Google chrome bloqué...voulez-vous relancer

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Bonjour,

Chrome se ferme constamment(message d'erreur aie aie aie...) j'ai donc décidé de faire le nettoyage avec AdwCleaner

voici le rapport :

# AdwCleaner v3.310 - Report created 21/09/2014 at 13:52:45
# Updated 12/09/2014 by Xplode
# Operating System : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Username : Compaq_Owner - LYNN
# Running from : C:\Documents and Settings\Compaq_Owner\My Documents\Downloads\adwcleaner_3.310.exe
# Option : Clean

***** [ Services ] *****


***** [ Files / Folders ] *****

File Deleted : C:\Documents and Settings\Compaq_Owner\Local Settings\Application Data\CRE\lonndllmbldmmoefheenkmgkencnkdkh.crx

***** [ Scheduled Tasks ] *****


***** [ Shortcuts ] *****


***** [ Registry ] *****


***** [ Browsers ] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702


-\\ Mozilla Firefox v

[ File : C:\Documents and Settings\Compaq_Owner\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\tr46rjmh.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v37.0.2062.120

[ File : C:\Documents and Settings\Compaq_Owner\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Deleted [Search Provider] : hxxp://www.ask.com/web?q={searchTerms}

*************************

AdwCleaner[R3].txt - [1146 octets] - [06/02/2014 18:20:34]
AdwCleaner[R4].txt - [1115 octets] - [08/02/2014 03:52:34]
AdwCleaner[R5].txt - [2803 octets] - [28/07/2014 16:45:23]
AdwCleaner[R6].txt - [2861 octets] - [28/07/2014 17:38:19]
AdwCleaner[R7].txt - [1581 octets] - [21/09/2014 13:48:56]
AdwCleaner[S3].txt - [1211 octets] - [06/02/2014 18:24:05]
AdwCleaner[S4].txt - [1177 octets] - [08/02/2014 03:55:21]
AdwCleaner[S5].txt - [2960 octets] - [28/07/2014 17:42:24]
AdwCleaner[S6].txt - [1572 octets] - [21/09/2014 13:52:45]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S6].txt - [1632 octets] ##########

QUELLE EST LA MARCHE À SUIVRE svp merci!
A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,



Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=====================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)


* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :



netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.
%PROGRAMFILES%\*.
%PROGRAMDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c
ping www.google.fr /c
ipconfig /all /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE



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Minette Chanel Messages postés 162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je viens de me rendre compte que je n'ai pas copier/coller le script sous : personnalitsation :(
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Réponse 2 / 5
Minette Chanel Messages postés 162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci de bien vouloir m'aider mais je sais pas si j'ai fait la bonne chose...on verra :)

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140921_k14n7e11u15w9
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Réinitialise Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
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Réponse 3 / 5
Minette Chanel Messages postés 162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour quelqu'un peut m'expliquer pourquoi je dois réinitialiser Firefox même si je me sers jamais de ce serveur?
Merci!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Parce que le jour où tu décideras de changer, tu seras bien content qu'il soit propre :)
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Minette Chanel Messages postés 162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n'ai rien contre, sauf que j'ai essayé de le réinitialer et je vous ai envoyé le lien avec pjjoint mais je n'ai reçu aucune réponse. Est-ce que j'ai bien fait la marche à suivre avec les résultats que je vous ai envoyé?? Google plante toujours à ce jour :(
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
s'il n'est pas installé alors faut rien faire.


Exporte tes favoris : https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
Désinstalle Google Chrome.
Fais une recherche de fichiers sur le mot Chrome : https://www.commentcamarche.net/faq/10217-windows-vista-et-superieurs-recherche-de-fichiers
Supprime tout ce qui est trouvé.
Réinstalle Google Chrome.
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Réponse 4 / 5
Minette Chanel Messages postés 162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
d'accord merci Malekal

Je travaille toujours avec Chrome et la raison pour laquelle je veux qu'il fonctionne c'est que je joue à un jeu sur facebook et le meilleur serveur suggéré c'est Chrome mais malheureusement depuis que chrome plante ça devient difficile de jouer.... j'aimerais tellement qu'il soit accessible à nouveau :(
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Contacte le support du jeu.
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Réponse 5 / 5
Minette Chanel Messages postés 162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci mais le problème c'est mon pc et non le jeu....
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