Double problème Windows 8.1.

Bonsoir à la communauté !!!

J'ai acheté récemment un ordinateur Toshiba Satellite et au moment d'activer Windosw 8.1, une erreur dans mon code WEP a bloqué l'installation... J'ai alors tapé à peu près sur toutes les touches car il ne se passait rien et je me retrouve avec un administrateur nommé "EEEEEEhq czjbjbvbjvbchc"... Comment supprimer ce compte administrateur sous W1 ???

2e problème qui peut paraître superficiel mais qui est exaspérant : un bureau avec un wallpaper totalement noir, alors que la tuile de l'accueil a, elle, l'aspect de l'image choisie comme fond d'écran ?


J'ai cherché bien sûr des réponses sur le net, mais rien qui me permette de résoudre ces deux problèmes... Je précise que je comprends ce que l'on me donne comme conseils informatiques, mais pas s'ils sont formulés de manière trop complexes ;) ! Merci à cuex ou celles qui m'aideront...