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Impossible d'accéder a ma boite hotmail

Fermé
thomazzd Messages postés 219 Date d'inscription samedi 19 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2019 - 18 sept. 2014 à 12:11
 Utilisateur anonyme - 19 sept. 2014 à 17:09
Bonjour,



Vu qu'une image est plus explicite qu'un texte:


Voila le soucis.
Le problème est que je n'ai plus ce numéro de tel, j'ai changer il y a quelques mois.

Sinon il propose le fameux questionnaire tant redouter:


Malheureusement, les infos que je rentre ne suffise apparemment pas à prouver mon identité.
J'ai absolument besoin de ce compte, j'ai toutes mes factures EDF, FREE, et compagnie.

Quelles solutions sont envisageable?
Existe t'il une hotline pour ce genre de soucis? (en français)
Merci
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
18 sept. 2014 à 12:16
Bonjour,

Les solutions de déblocages sont détaillées là :

https://www.arobase.org/outlook-com/compte-outlook-com-bloque.htm

(à-priori il y a un lien vers un formulaire de contact.... à essayer)

@+
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jaco16
19 sept. 2014 à 17:05
Bonjour, le lien ne conduit qu'à la page d'ouverture d'OUTLOOK, rien de plus, est-ce normal ? Merci. Cordialement
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Utilisateur anonyme
19 sept. 2014 à 17:09
Oui... il faut ensuite cliquer sur "votre compte n'est pas accessible" et suivre les instructions....
0
Réponse 2 / 2
thomazzd Messages postés 219 Date d'inscription samedi 19 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2019 30
18 sept. 2014 à 12:21
Très bien merci, je test et je reviendrais faire mon retour ;)
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