Impossible d'accéder a ma boite hotmail

thomazzd Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,



Vu qu'une image est plus explicite qu'un texte:


Voila le soucis.
Le problème est que je n'ai plus ce numéro de tel, j'ai changer il y a quelques mois.

Sinon il propose le fameux questionnaire tant redouter:


Malheureusement, les infos que je rentre ne suffise apparemment pas à prouver mon identité.
J'ai absolument besoin de ce compte, j'ai toutes mes factures EDF, FREE, et compagnie.

Quelles solutions sont envisageable?
Existe t'il une hotline pour ce genre de soucis? (en français)
Merci
A voir également:

2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Les solutions de déblocages sont détaillées là :

https://www.arobase.org/outlook-com/compte-outlook-com-bloque.htm

(à-priori il y a un lien vers un formulaire de contact.... à essayer)

@+
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jaco16
 
Bonjour, le lien ne conduit qu'à la page d'ouverture d'OUTLOOK, rien de plus, est-ce normal ? Merci. Cordialement
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Utilisateur anonyme
 
Oui... il faut ensuite cliquer sur "votre compte n'est pas accessible" et suivre les instructions....
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thomazzd Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
Très bien merci, je test et je reviendrais faire mon retour ;)
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