Problème IP internet

Bonjour,

depuis hier mon ordinateur, ne veut pas se connecter à internet...
j'ai vérifier mes connexions tous fonctionnent.

J'ai fait un diagnostics de connexion et il me dit.
Radio - Réussi
Association - Réussi
Authentification - Réussi
Adresse IP locale - Réussi
Ping d'IP de passerelle - Échec
Pind d'IP Internet - Ignoré
Ping d'IP DNS - Ignoré
Ping du nom de domaine du site web internet - Ignoré

Suite au conseil d'un collègue de travail, j'ai débranché et rebranché ma box.
j'ai refait un diagnostic, et là le Ping d'IP de passerelle est Réussi mais maintenant c'est le Ping d'IP internet qui est en mode Echec...

Je ne comprend plus rien, et j'ai vraiment besoin de votre aide, je n'ai pas le budget pour me payé un informaticien...

Merci de vos réponses