anti virus avira Résolu

Question

bonjour ,j'ai essayer d'installer avira sous Windows xp pack 3 ,après avoir cliqué sur installer rien ne se passe j'ai essayer plusieurs fois sans résultat .quelqu'un peut il m'aider ?  Merci.

Fish66 · Answer

Bonsoir,
Est ce que tu as bien désinstallé l'ancien antivirus ?
---------------
1* Télécharge la dernière version d'avira antivir à partir ce lien :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
2* Désinstalle ta version d'Avira via le panneau de configuration
3* Télécharge avira-registrycleaner à partir ce lien :
https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner
  Exécute le en suivant les instructions
* Exécute le fichier téléchargé en 1* pour installation
(A ne pas cocher la case Askbar )  et en suivant ce tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/25847-tutoriel-avira-antivir-installation-et-premiere-utilisation
4* Lance Avira puis poste le rapport stp

@+
 
 
 ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

gdan74 · Answer

bonsoir fish66
j'ai effectivement désinstaller mon ancien antivirus qui était avast

gdan74 · Answer

j'ai suivi la procédure et j'ai eu ce message.
L'application avira registry cleaner n'a pas pu démarrer car mfc 100.dll est introuvable

Fish66 · Answer

Pense à changer ton windows XP (par W7 ou W8),  surement tu auras d'autres problèmes de mise à jour!  :-)
On va essayer de résoudre ce problème par deux méthodes :
1/
1-a)
* Ouvre ton menu démarrer 
 
-> Si tu es sur XP, ouvre exécuter, tape cmd et valide par pression sur la touche Enter 
 
-> Sur Vista/Seven, dans le champ "Recherche" tape cmd , sur le résultat qui apparait, clic droit > exécuter en tant qu'administrateur 
 
* Dans la fenêtre noire, tape sfc /scannow et laisse Windows réparer les fichiers.
Aide :
       https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/431-sfc-scannow-verifier-les-fichiers-systemes

1-b)
Si le problème persiste, tu peux télécharger le fichier :  mfc 100.dll  à partir ce lien : http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5555

2/
Pour faire un diagnostique de ton PC :
* Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman à partir ce lien : 
https://nicolascoolman.eu
* Une fois le téléchargement achevé, 
* Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista , Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant qu'administrateur » 
* Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir , clique sur "Configurer" 
* Clique sur la loupe en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse. 
* Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options" 
* Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
* Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : FEC Upload ou : malekal.com 
* Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse 

Aide ZHPDiag :https://nicolascoolman.eu

3/
As tu le cd d'installation de ton windows ?

 
 ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

gdan74 · Answer

effectivement tu as raison fish66 j'ai un ordi qui date de 2001 windows xp familliale 1,5GHz intel Pentium 4 .j'ai 4 cd d'origine envoyer par HP et j'ai aussi un cd xp pro. Je possede aussi un ordi plus recent avec le cd windows 7. comme je ne connait pas grand chose je n'ai jamais essayer de l'installer a la palce de xp. Pense tu qu'il marcherai. en tout cas j'essaye la procedure que tu m'a envoyer et je te donne des nouvelles merci . @+

gdan74 · Answer

Voici le lien du rapport GHP Diag
https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=2811778639

Merci fish66 de prendre le temps de m'aider

Fish66 · Answer

Bonjour,
Est ce que tu as effectué les procédures 1-a et 1-b demandées ci-dessus, 
Quel est le résultat ?
Aide en fancais : http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5555
1/
Tu as installé des adwares et programmes indésirables sur ton PC. 
---------------------------- 
Télécharge : AdwCleaner (merci à Xplode) 
Lance AdwCleaner 
Clique sur Scanner puis Nettoyer, et patiente le temps du nettoyage. 
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche. 
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[x].txt) 
---------------------------- 
Pour éviter d'avoir des publicités et des toolbars, tu peux lire ceci : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=

2/
Télécharge: Junkware Removal Tool à partir  : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/]ce lien

!!! Ne clique pas sur Download !!! , attends simplement que la fenetre de telechargement arrive pour confirmation

[*] Enregistre ce fichier sur le bureau.
[*] Ferme tout tes navigateurs
[*] Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
[*] Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
[*] NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
[*] Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
[*] Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
[*] Tuto : http://hackinginterdit.blogspot.fr/2013/02/junkware-removal-tool.html

3/
ZHPCleaner
[*] Télécharge et enregistre ZHPCleaner sur ton bureau à partir ce lien : https://nicolascoolman.eu
[*] Exécute le en cliquant sur le bouton droit de la souris et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur"
[*]Accepte les conditions d'utilisation,
[*]Clique sur le bouton [Réparer]
[*]Accepte toutes les réparations proposées
[*]Un rapport ZHPCleaner.txt sera créé sur le bureau 
[*]Clique sur [[b]Rapport/b] si tu ne vois pas le rapport, une copie (%appdata%\ZHP\ZHPCleaner.txt) s'ouvrira,
[*]Héberge ce rapport  sur : http://pjjoint.malekal.com/ ou https://www.cjoint.com/]cjoint.com
[*]Copie/Colle le lien généré dans ta réponse. 

Bonne journée

gdan74 · Answer

bonsoir fish66
voici le rapport de adwcleaner 	https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=2862107163

gdan74 · Answer

Rapport JRT:	https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=2034025887

gdan74 · Answer

Rapport ZHPCleaner::	https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=4286524451

gdan74 · Answer

désolé voici le bon rapport: https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=6148564597

Fish66 · Answer

Bonjour, Essais de refaire la procédure de désinstallation puis réinstallation d'avira comme indiqué : <<>> Tiens moi au courant.. @+ ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

gdan74 · Answer

bonsoir fish66,
J'ai refait la procédure demandé .et j'ai suivi le tuto d'installation et quand j'ai rallumer mon pc j'ai eu ce message : avira a rencontrer un problème et doit fermer. etc.. j'ai un autre problème, a chaque fois que j'allume mon pc j'ai la résolution de l'écran  qui se met sur 800 par 600 pixels au lieu de 1680 par 1050 pixels depuis hier.   @+

Fish66 · Answer

Bonjour,
1/
Lance ZHPDiag depuis le bureau

lance l'analyse et héberge le rapport. colle le lien dans  ta prochaine réponse

2/
Concernant la résolution d'écran :
Tu peux aller dans les options avancées de ta carte graphique et créer une résolution "personnalisée" de 1680*1050. 

@+ 
 
 ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

gdan74 · Answer

voici le lien
:	https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=0894403219

Fish66 · Answer

Bonsoir,
1/
Désinstalle depuis le panneau de configuration s'il est possible les logiciels:
-  VLC Media Player Packages 
- Google Toolbar for Internet Explorer 

2/
--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").



Script ZHPFix
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} . (.Google Inc. - Google Toolbar.) -- C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - [HKLM]{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} . (.Google Inc. - Google Toolbar.) -- C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline
O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM] -- {18455581-E099-4BA8-BC6B-F34B2F06600C}
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [ahfgeienlihckogmohjhadlkjgocpleb] GoogleÂ Store v.0.2 (Activé)
O42 - Logiciel: VLC Media Player Packages - (...) [HKCU] -- VLC Media Player Packages  =>Adware.InstallCore
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\VLC Media Player Packages]   =>Adware.InstallCore^
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WsysSvc]   =>PUP.eSafeSecurity




=> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
=> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur "importer" puis sur "ok" et ensuite colle le texte dans la fenêtre, clique sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données 

=> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
=> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !


Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier C:/ZHP/ZHPDIAG)


3/
Tu as des traces d'Avast et McAfee!
3-a)
Télécharge, enregistre puis exécute (Clique avec le bouton droit de la souris et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" : ce fichier

3-b)
Téléchage, enregistre puis exécute : l'utilitaire de désinstallation d'Avast

4/
Je te conseille d'installer Avast (version d'évaluation) à pattir ce lien : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast-antivirus-2014
Lance l'analyse après installation puis poste le rapport stp

5/
Lance Malwarebytes puis poste le rapport stp

Bonne soirée

gdan74 · Answer

voici le rapport ZHPFix: 	https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=8141384118
le reste va suivre.

gdan74 · Answer

bonsoir , le scan d'avast n'a rien trouver ,aucun virus détecté.
voici le rapport de Malwarebytes::	https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=2771686796

Fish66 · Answer

Bonsoir,
Bien!  :-)
Comment fonctionne ton PC maintenant ?

gdan74 · Answer

bonjour  Fish66,
mon PC marche bien mieux qu'avant sans avira, tant pis je garde avast .Je me demande si c'est pas une incompatibilité avec mon xp. en tout cas un grand merci a toi pour le temps que tu m'a accordé.

Fish66 · Answer

Bonjour,

Je me demande si c'est pas une incompatibilité avec mon xp.

Normalement il doit marcher, ne t'inquiète pas même Avast est
un bon antivirus! :-)
----------------------
Pour finir :
Updatechecker :
Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour
Tu peux l'utiliser une fois par semaine

===========================================
Vacciner les supports amovibles :
*Télécharge : MKV (créé par El Desaparecido) sur ton Bureau.
*Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement.
*Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
*Double clique sur MKV.exe.
*Clique sur Vacciner.
===========================================
Suppression des outils de désinfections:
Télecharge Delfix sur ton bureau :
<<< ICI >>> ou <<< ICI >>>
* Coche la case suivante :
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
===========================================
Défragmentation :
Défragmente tes disques dur par defraggler
Tu peux lutiliser une fois par trimestre
===========================================

Nettoyage des fichiers et des clés de registre
* Télécharge et installe CCleaner version Slim
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
* Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine
===========================================
Purger les points de restauration système
* Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
* Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...
===========================================
Conseils :
1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox ou Google chrome et d'installer les modules : WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...
Firefox :
==> WOT
==> Adblock plus

Google chrome :
==> WOT
==> Adblock plus

2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.

3/ Un peu de lecture :
* Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
* Comment Sécuriser son ordinateur...
*Pourquoi et comment je me fais infecter
*pourquoi maintenir son navigateur à jour

@+

gdan74 · Answer

bonnsoir fish66,
updatechecker ne marche pas.J'ai une fenêtre qui s'ouvre et me dit qu'il a rencontrer un problème et doit fermer .Les liens windows xp pour les points de restauration et adblockplus ne marche pas non plus .
voici le rapport de delfix:

# DelFix v10.8 - Rapport créé le 20/09/2014 à 21:51:43
# Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Propriétaire - NOM-JXZ6Q3Q4WHD
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Application Data\ZHP
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Bureau\AdwCleaner[S0].txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Bureau\JRT.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Bureau\ZHPCleaner.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Bureau\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\Propriétaire\Bureau\ZHPFixReport.txt
Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\ZHP
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

########## - EOF - ##########
bonsoir et merci!

Fish66 · Answer

Bonjour,
1/

updatechecker ne marche pas.J'ai une fenêtre qui s'ouvre et me dit qu'il a rencontrer un problème et doit fermer

Il existe d'autres logiciels qu_i remplacent updatechecker : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15960&start=

2/

Les liens windows xp pour les points de restauration et adblockplus ne marche pas non plus

* inscris toi sur le forum afin de rendre tous les liens lisibles

* ICI >> l'inscription <<<

Bonne journée.

gdan74 · Answer

Merci pour tout.

Anti virus avira - Page 2

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