Recuperer mot passe, sans n° tel et sans adresse de secours

bonsoir,
je suis "désespérée"... enfin presque...
je ne réussi pas à retrouver mon mot de passe
j'ai bien sûr cliquer sur mot de passe oublié, mais le n° téléphone n'est plus en service, et l'adresse mail est fausse
est ce que l'on peut récupérer ce mot de passe avec un autre n° de téléphone que celui enregistré lors de la création du compte
mille mercis pour votre aide
sandrine