Page Blanche Fermé

Question

Bonjour a tous, je vous contact aprés avoir fait le tour de google.

Mon cousin a un problème depuis jeudi, chaque fois qu'il ouvre une page internet, Google chrome, internet explorer ou autres il y'a une page blanche mais plus rien ne charge.

Mais il y'a aussi le Jeu League of Legend ou Diablo 3 qui ne fonctionne plus, alors que Battle.net ou Skype fonctionne parfaitement.

J'ai fais comme j'ai dit le tour de google sans trouver de solution, j'espère pouvoir trouver ici une solution a notre problème.

Merci et bon weekend a tous

bazfile · Answer

Bonjour,
Télécharge et installe ZHPdiag, ouvre ZHPdiag  clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur  www.cjoint.com puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint :  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Undra02 · Answer

https://www.cjoint.com/?DIntg3ae9qi 

Voila, j'espère que cela pourra aider

Il viens de me dire aussi que Jeudi juste avant le soucis, sont ordi a fait de drôle de bruits et a fini par s'éteindre.

bazfile · Answer

Bonsoir,
Il était temps, l'ordinateur est infecté par une horde d'adwares il y en a prés d'une centaine.

À faire dans l'ordre indiqué :

1 - Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner 
- Ouvre ADWcleaner 
- La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer 
- Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur 
- Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran poste-le sur https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto :  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 
Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x  

2 - Copie le script en gras qui suit : 
Script ZHPFix
PROXYFix
EmptyCLSID
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp 

Ouvres ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag. 
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, accepte le nettoyage des données et le vidage de la corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse. 

3 - Fait un nouveau rapport ZHPdiag poste-le via  https://www.cjoint.com/ comme pour le précédent.

4 - Vérifie si il y a une amélioration, et dis-le moi, même s'il y a une amélioration la désinfection n'en est pas pour autant terminée.





 
Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)

Undra02 · Answer

1 - https://www.cjoint.com/?DInugE05whU

2 - https://www.cjoint.com/?DInuiBcC1M8 

3 - https://www.cjoint.com/?DInurwx76TQ

Tout refonctionne normalement, un grand merci deja, que reste-il a faire ?

bazfile · Answer

Re,
Ce n'est pas fini il reste encore beaucoup de choses, désinstalle les logiciels qui suivent si certains refusent de se désinstaller n'insiste pas on s'occupera après des éventuels récalcitrants.

1- Logiciels à désinstaller :

- Boxore Client 
- Iminent
- Lollipop
- Media Buzz
- Media View
- Media Viewer
- Media Watch
- Movies Toolbar for Chrome 
- Movies Toolbar for Internet
- QuickShare
- Rich Media View 
- Trust Media Viewer 
- Unitech LLC toolbar
-  i-beta.com extension    

2- Fait un nouveau rapport ZHPdiag poste-le via  https://www.cjoint.com/ comme pour le précédent. 
 
 
Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)

Undra02 · Answer

On est passer par le Panneau de configuration puis la dèsinstalation.

Boxore Client
i-beta.com
iminent 

Seul les 3 ici n'on pas réussi a étre supprimer.

https://www.cjoint.com/?DInvcGGioFs

En tout cas un grand merci de nous aider

bazfile · Answer

Re, 
1- Clique sur ce lien :  https://www.cjoint.com/c/DInwzNfBqxv dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp. 
Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag. 
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO.
Valide :
- Le nettoyage des données.
- La désinstallation des logiciels : McAfee Security Scan Plus,  Iminent, QuickShare, i-beta.com extension.
- Le message de nettoyage de la Corbeille.
Une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via  https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.

2- Fait un nouveau rapport ZHPdiag poste-le via https://www.cjoint.com/ comme pour le précédent. 
Attention ce n'est pas terminé il restera encore des choses à faire.
Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)

Undra02 · Answer

https://www.cjoint.com/?DIooKu8iom6  -  Diag

https://www.cjoint.com/?DIooLlSBkLf    - Report

bazfile · Answer

Bonjour,
Il y a encore des choses à faire :
1- Certains logiciels ne sont pas à jour désinstalle ces anciennes versions de Java :
- Java](TM) 6 Update 22
- Java 7 Update 11 (64-bit)
- Java 7 Update 51
- Java SE Development Kit 7 Update 11 (64-bit)

2- Une fois ces anciennes versions de Java désinstallées installe  la nouvelle version de JAVA : https://www.java.com/fr/ attention dans les écrans qui précèdent l'installation décoche les cases proposant l'installation de la barre d'outils ASK qui est totalement inutile.

3- Adobe reader est aussi à mettre à jour 

4- Adobe Flash Player est aussi à mettre à jour

5- Désinstalle le logiciel  McAfee Security Scan Plus c'est un adware totalement inutile 

6- Fait un nouveau rapport ZHPdiag poste-le via https://www.cjoint.com/ comme pour le précédent.

Ce n'est pas encore tout à fait terminé, je te rassure il n'y aura plus que quelques petits détails à corriger.





-- Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)

Page Blanche

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