message "echec imprimante(avec un n°inconnu) Fermé

Question

Bonjour, 


limprimante HP spécifie "échec imprimante Oxc19a0013. Mettez hors tension puis de nouveau sous tension" .
Elle marchait TB jusquà maintenant .Je l'ai éteinte et débranchée plusieurs fois sans succès .
Elle est bien connectée à l'ordi .
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Je précise que je ne suis pas au top connaissances avec les appareils .
Merci d'avance .
                          Roselyn

baladur13 · Answer

Bonjour
Voir si la solution ne figure pas ici
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2010/10/resoudre-l-erreur-oxc19a0023-sur-les.html 
et
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c01480731#N142
 
Très difficile d'attraper un chat noir &#128568; dans une pièce sombre.                    Surtout quand il n'y est pas...

Message "echec imprimante(avec un n°inconnu)

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