Problèmes "Arc Touch Mouse" Surface édition

Khyroko Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Alexandre -
Bonjour,

Je viens à vous pour corriger un petit soucis réccurent qui commence à me pomper l'air pour rester poli et courtois ! J'ai acheté une souris "Arc Touch Mouse Surface Edition" de Microsoft. Ergonomique, transportable, sympa et surtout en connexion bluetooth sans port USB. Depuis quelques jours elle se déconnecte et elle ne remarche que lorsque je l'éteins/rallume. Cependant maintenant cette dernière action ne suffit plus je dois désinstaller les pilotes et redémarrer pour réinstaller la souris jusqu'au prochain bug de mademoiselle... Bref !

Avez vous déjà eu ce problème avec cette souris ou un autre modèle bluetooth sans lien USB ? Avec vous une solution à part la corde et le tabouret ? Je viens de changer à tout hasard les piles pour voir... mais je doute que cela soit la source du problème.

Je suis sous W8 avec un Asus récent ; ça tourne habituellement très bien.

Merci de votre aide !!
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Khyroko Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Personne n'a une petite idée pour me depanner, je n'ai aucune améliorations ! :(
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Réponse 2 / 4
Khyroko Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'ai toujours pas trouvé de solutions... Help ! :)
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Réponse 3 / 4
Steph_Isis
 
Bonjour, idem mais pas sur une tablette surface.... j'ai cette souris depuis quelques jours et il est vrai qu'elle risque de prendre la direction de la fenetre.... Avez vous trouvé une solution ?
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Réponse 4 / 4
Syanure
 
Desole de la reponse tardive mais je pense avoir trouve la solution sur un forum anglais : il faut vous rendre dans le gestionnaire de peripherique de windows (panneau de configuration), aller dans bluetooth et faire click droit sur votre adaptateur bluetooth (attention l'adaptateur pas la souris !) puis y faire click droit -> propriété , onglet gestion de l'alimentation (en haut) et decocher une case disant "autoriser windows a desactiver ce peripherique pour economiser de l'energie...

Voila pour ma part (sur un HP stream X360) plus de bug depuis plus de 3 h (toutes les 15- 20 min avant) voila voila j'espere que ce message sauvera la vie de nombreuses arc :P
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alambik
 
Bonjour,

Comme c'est une souris Microsoft, il faut rebooter régulièrement celle-ci, tout comme Windows. C'est une marque de fabrique historique propre à cette compagnie.
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Windows4ever
 
Bouarf !!!
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PlouneourMan
 
Merci Syanure !
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Alexandre
 
Merci beaucoup pour votre contribution, j'avais ce problème persistant et vraiment pénible.
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