Ni wifi ni bluetooth

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besoindaid Messages postés 4 Date d'inscription samedi 6 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2014 - 6 sept. 2014 à 13:10
besoindaid Messages postés 4 Date d'inscription samedi 6 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2014 - 6 sept. 2014 à 13:41

Bonjour,
Je viens d'acheter une tablette neuve Samsung Galaxy note 10.1 édition 2014 au mois de juillet et voici qu'au mois de septembre la WIFI et le BLUETOOTH de ma tablette ne veulent plus fonctionner.
En appuyant sur le bouton WIFI et BLUETOOTH ceux-ci restent vert clair par rapport aux autres. En allant dans les paramètres lorsque j'essaye d'activer la Wifi, il y a marqué " Activation...", j'attends mais la wifi ne s'active pas.
J'ai donc besoin de votre aide afin de pouvoir me reconnecter de nouveau sur internet avec ma tablette.
Cordialement

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besoindaid Messages postés 4 Date d'inscription samedi 6 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2014
6 sept. 2014 à 13:41

même en faisant une réinitialisation, je n'ai ni wifi ni bluetooth

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