Configurer la TV d'orange

Bonjour à tous et à toutes,

Sur ma facture internet est inscrit "internet+TV-8mm" pour 31.76€ TTC
Le problème n'est pas internet, qui fonctionne très bien, mais c'est plutôt la TV.
J'ai installé sur mon PC, l'application de la TV d'Orange, mais lorsque je lance une chaîne s'inscrit sur un fond noir : "Votre offre ne permet pas d'accéder à ce programme.", alors que la TV est incluse dans l'abonnement !
Sachant que je n'est pas de décodeur, et que je possède une simple livebox,
pouvez-vous me dire comment je dois faire pour pouvoir avoir accès à l'application de la TV d'orange.

Je vous remercie d'avance pour votre aide