Ordinateur sur réseau pro mais pas d'Internet Fermé

Question

Bonjour, 

Au service informatique dans une société, j'ai plus de 80 machines en réseau.
Elles ont toutes Internet.
Depuis le retour de congé, l'une d'elle ne se connecte plus à Internet.
Elle a accès au réseau (info sur le réseau, messagerie Exchange, ERP), la personne travail presque normalement, sauf lorsqu'on lance la page d'accueil Internet on tombe sur "Impossible d'afficher cette page".
La machine est en IP automatique, j'ai fait un Ccleaner, un Malwarebytes, un eset online, un Trend (c'est notre antivirus) çà ne trouve rien.
J'ai testé en câble comme en wifi.
J'ai également désactivé et réactiver la carte réseau.
Rien de mieux.
Cela peut fonctionner quelques minutes (2 à 3) surtout au démarrage puis plus rien. Mais là plupart du temps, quand je m'arrête à ce bureau pour tester, il n'y a rien.

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Merci d'avance

Configuration: Windows 7 / Chrome 37.0.2062.103

Illoxx · Answer

Quel accès a-t-il au VPN ?

Interne et externe sont deux choses différentes, t'as du sauter un paramètres, ou l'utilisateur ne sait pas se servir de la machine, il a toucher le VPN, proxy non ?

bidounet84 · Answer

Normalement il n'a touché à rien.
Sur sa machine pas de VPN.
Nos ordinateurs sortent sur Internet via un Netasq.
Les ordinateurs dont je parle sont tous au siège. Ces collègues n'ont pas de problème.

jeannets · Answer

Bonjour,

Mon idée serait d'affecter une IP à cet ordi, dans le menu DHCP du routeur de la boite, en regard de l'adresse MAC du PC concerné.... Qui, lui, reste en automatique.

Attention à l'adresse MAC utilisée...Le PC en a une Pour la carte Ethernet et une autre pour la wifi... si c'est le cas.

Ainsi, au démarrage il lui est affecté une IP, toujours la même.. et jamais à un autre.

Sinon, tu peu aussi donner une adresse DNS1 et DNS2 pour le serveur DNS genre DNS1=192.168.1.1   DNS2=208.67.222.222  (qui est Open DNS)

Sinon, c'est la config réseau de Windows 7 qui n'est pas la même que les autres...le pare Feu aussi...

Tu peux aussi croiser les câbles au panneau de routage pour voir si le défaut persiste sur ce PC ou s'il s'est déplacer sur l'autre....Auquel cas, le probleme serait dans le routeur.

Voila, ce n'est que mon avis.

Illoxx · Answer

Ou alors un problème de VLAN (s'il y a) 
C'est un supposition... Même si ça n'a aucun sens
 
Avec Linux vous avez un noyau, avec Windows, des pépins

Ordinateur sur réseau pro mais pas d'Internet

4 réponses

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