Problème de virus ...

Résolu/Fermé
Azzerty63 Messages postés 78 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2014 - 2 sept. 2014 à 16:02
Azzerty63 Messages postés 78 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2014 - 5 sept. 2014 à 16:22
Bonjour, j'ai un problème sur un pc sur windows vista avec depuis quasiment son origine plusieurs virus (à l'époque kaspersky avait trouvé 13 chevaux de troie sans rien pouvoir faire ...) mais maintenant le pc commence vraiment à ralentir et même à ne plus pouvoir démarrer et je voudrais donc le ou les supprimer définitivement (j'ai avast) mais impossible de trouver leurs racines. J'ai donc pensé à un reset total de l'ordinateur avec une sauvegarde seulement de windows (si vous avez d'autres idées ...). Par contre je n'ai aucune idée de comment cela fonctionne et en sachant que je n'ai pas de cd de réinstallation.
Merci d'avance.

8 réponses

tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
3 sept. 2014 à 11:33
Bonjour,

quelle est la marque et le modèle du pc ?
merci
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C'est un ensemble hp sous Windows Vista, HP 2159v, slimline avec un amd
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
3 sept. 2014 à 11:40
tu as deux solutions :

soit tu passes par la catégorie virus/sécurité pour une désinfection complète, soit tu sauvegardes tous tes dossiers et fichiers personnels sut disque dur externe ou clés usb, et tu le remets à la configuration usine.
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Azzerty63 Messages postés 78 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2014
3 sept. 2014 à 11:43
Je pensait plutot à la seconde proposition car je n'ai jamais réussi à les supprimés définitivement, qu'en pensez-vous ?
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Azzerty63 Messages postés 78 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2014
3 sept. 2014 à 11:52
Je repense à l'instant à un autre problème, lors d'une recherche de virus par avast celui-ci m'a indiqué qu'il y avait un fichiers infecté dans windows.
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
3 sept. 2014 à 11:56
fais toute tes sauvegardes de tes dossiers pour commencer.

Ensuite, tu démarres ton pc en tapotant sur la touche F11 et tu devrais arriver au menu restauration usine.
Ton pc sera en l'état où il était lorsque tu l'as acheté.
Il te faudra réinstaller toutes les mises à jour windows et tes programmes.


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Azzerty63 Messages postés 78 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2014
3 sept. 2014 à 11:59
J'avais entendu parler de formatage normal ou à bas niveau au sujet des virus, y a t-il un rapport ?
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
3 sept. 2014 à 12:00
non, ici comme tu as un pc de marque, tu peux en principe le remettre à la configuration usine.
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Azzerty63 Messages postés 78 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2014
3 sept. 2014 à 12:03
D accord, donc il n'y aura pas besoin de réinstaller windows ?
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
3 sept. 2014 à 12:19
il se réinstallera
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
3 sept. 2014 à 13:56
petite aide , partie restaurer sans DVD

https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
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Azzerty63 Messages postés 78 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2014
3 sept. 2014 à 13:59
Merci je vais le faire dans l'après-midi...
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
3 sept. 2014 à 14:02
ok
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Azzerty63 Messages postés 78 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2014
3 sept. 2014 à 15:37
Je suis en train de le faire, je me posais une autre question : serait-il possible de mettre un ssd peu onéreux sur ce type d'appareil pour le système et windows et est-ce-que cela améliorerait nettement ces performances ?
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
3 sept. 2014 à 15:45
si tu mets un SSD, il te faudra un CD windows ...
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Azzerty63 Messages postés 78 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2014
3 sept. 2014 à 16:07
Je croyais que via interface usb on pouvait transférer les données ou alors créer un cd de sauvegarde mais par contre je ne sait pas si la carte mère peut recevoir un port sata III (si je ne me trompe pas) et si cela allait permettre d'améliorer les performances.
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
3 sept. 2014 à 16:24
pas de menu lorsque tu as fait F11 ?
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Azzerty63 Messages postés 78 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2014
3 sept. 2014 à 16:50
Non juste une fenêtre, du coup le pc a été réinitialisé, j'ai supprimer tous les logiciels publicitaires d'origine et je suis en train d'installer avast puis je remettrais mes fichiers, sinon pour le ssd ?
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
3 sept. 2014 à 17:08
ben il faudra un cd windows pour réinstaller, car la partition restauration ne sera pas sur le SSD
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Azzerty63 Messages postés 78 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2014
3 sept. 2014 à 17:17
Aucunes de mes propositions ne fonctionnent ?
Et votre avis pour les performances ?
Bien sur j'attendrai demain (17h17) :)
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
3 sept. 2014 à 17:19
quelles sont les propositions ?
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Azzerty63 Messages postés 78 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2014
3 sept. 2014 à 17:23
Créer le cd ou transférer les données via usb ?
C'est idiot ?
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 795
Modifié par juju666 le 3/09/2014 à 18:28
Salut,

Pour installer un SSD il faut que la baie soit adaptée sinon tu devras acheter un adaptateur 3,5" => 2,5" (voire même 1,8").
Tuto : https://www.materiel.net/guide-achat/g7-les-ssd/5/

Pour la RAM, il faudrait voir les slots encore disponibles ainsi que les références des RAM déjà installées. Pour cela tu as 2 solutions :
- Ouvrir, et enlever la RAM pour prendre les références
- Utiliser CPU-z : https://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html (onglet Memory).

Si tu mets un SSD, franchement, oublie Vista qui est un système lourd et buggué, et installe 7 (vérifie tout de même que tous tes drivers soient compatibles Win 7 mais en principe c'est oui).

Il faudrait que tu nous donnes les références complètes de ton ordinateur pour qu'on regarde à cela ensemble.

PS : ce n'est pas parce qu'un malware s'est attaqué à des fichiers système de Windows qu'un formatage (ou réinitialisation d'usine) soit nécessaire, on aurait pu désinfecter cela. Il n'y a que dans certains cas qu'un formatage est indispensable ( exemple avec le virus ViruT )

A+

.::. Contributeur Sécurité .::.
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Azzerty63 Messages postés 78 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2014
3 sept. 2014 à 18:34
Pour le virus cela c'est fait assez facilement, pour le ssd je ne compte pas investir dans windows 7 et pour la ram je ne suis pas sur que l'on puisse voici les spé pour la mémoire :
Architecture de mémoire double canal
Deux sockets DIMM DDR2 à 240 broches
Types de DIMM pris en charge :
PC2-5300 (667 MHz)
PC2-6400 (800 MHz)
Mémoire non ECC uniquement, sans tampon
Prise en charge des modules DIMM DDR2 de 2 Go
Prise en charge de jusqu'à 4 Go* sur les ordinateurs 32 bits
Les ordinateurs 32 bits ne peuvent pas accéder à la totalité des 4 Go de mémoire.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 795
3 sept. 2014 à 19:58
Et tu as déjà combien de mémoire dans ton PC ? Voir dans l'onglet "SPD" (Slot 1, Slot 2).
La DDR2 PC2-6400 ne coûte pas cher : http://www.ebay.fr/itm/KINGSTON-2GB-DDR2-800MHZ-PC2-6400-PC-MEMOIRE-RAM-SODIMM-2GO-/171291119351?pt=FR_GH_Informatique_Composants_M%C3%A9moire_RAM&hash=item27e1bf0ef7

Attention, à priori tu es en Vista 32 bits, donc seul 3,6 GB environ seront supportés si tu mets 2x2 GB. Au delà, il faut installer du 64 bits.
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Azzerty63 Messages postés 78 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2014
3 sept. 2014 à 20:17
Je crois qu'il y a 4 go et je suis en 64 bits.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 795
3 sept. 2014 à 20:19
Que t'informe CPU-z en Slot 1 dans SPD ? Et en Slot 2 ?
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Azzerty63 Messages postés 78 Date d'inscription mercredi 9 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2014
3 sept. 2014 à 20:21
J'ai pas testé et je n'aurai pas le temps pour le faire, le pc est comme à l'origine les références sont ici : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01796703&tmp_track_link=ot_faqs/top_issues/fr_fr/c01796703/loc:3&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=3980887
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