La llamada no se conecta

Hola y gracias: Llamo regularmente de provincia (04.70...) a mi padre que está en París, desde mi teléfono fijo en la box SFR. El número en 01 está en Orange sin box.
Al volver de vacaciones, recibí este mensaje: hola y luego en italiano "il servicio non è attivo etc.. Después de repetir este mensaje, tengo la señal de ocupado.
Ni SFR ni Orange pueden explicarme lo que está pasando.
Añadiré que hice llamar a un vecino que está como yo en SFR. La llamada no se completó, con el mismo mensaje. Sin embargo, la llamada se completa en la región parisina desde un número 01 de SFR.
¿Puede ayudarme? le estaría muy agradecida.