Assurance ordinateur PC

horla06 -  
Bonjour !

Tout d'abord veuillez m'excuser de poster cette question sur ce forum, mais je ne sais pas où d'autre la mettre...

Alors, j'ai acheté un pc portable il y a deux ans, avec une garantie 1 an incluse et j'ai ajoutée une extension de garantie de 2 ans (donc 3 ans de garantie).
Il ne marche plus au bout de 2 ans, y a-t-il un moyen pour se faire rembourser l'extension de garantie qui m'a coûté 100€ ??? Quelqu'un connaîtrait-il une faille dans les conditions générales ?

Merci d'avance ;)

6 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Bonjour . Vous dites " extension de garantie de 2 ans (donc 3 ans de garantie) " et il est en panne au bout de 2 ans donc il est encore sous garantie ---> voir avec le S.A.V. , c'est du moins ce que je pense . Cdlt
    1. horla06 Auteur
      Oui, bien sûr, ils vont me rembourser l'ordinateur, mais comment se faire rembourser la garantie..? C'est ça ma question x)
      1. Utilisateur anonyme
        Ils ne vont pas le rembourser mais le réparer , quand à l'extension , non ils ne la remboursent pas .
        1. horla06 Auteur
          Oui, j'ai dû téléphoner avant, ils m'enverront un chèque du même montant que l'ordinateur à dépenser chez eux (carrefour) car les pb d'ordi mtn sont connus (obsolescence programmée) et après quelques expériences, il m'a confirmé que ça ne pouvait être réparé. Est-ce-que (sans vouloir vous offenser car vous avez pris le temps de me répondre :)) quelqu'un qui connait les rouages de carrefour et ses garanties pourrait me donner son avis ?? Ceux qui connaissent les lois trouvent toujours à les contourner, il y a peut être une minuscule chance ? merci encore
          2. Utilisateur anonyme
            O.K. , assez incroyable de vendre des machines avec obsolescence programmées pour 2 ans ! Effectivement ils pourraient au moins faire un geste commercial ! Et bien bon courage et je vous souhaite de tout coeur que vous obteniez ceci . Cdlt
            1. horla06 Auteur
              merci ;) mon frère avait acheté un Acer à l'époque où les garantie étaient de 2 ans... il s'est éteint à 2 ans et 2 jours :) où va le monde en effet ...