PC se fige au démarrage Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai un pc "Windows 7 Ultimate" tout allé bien jusqu'à maintenant mais depuis un certain temps le pc se fige après un démarrage , quand je fait Arrêter le pc et que je le redémarre il se fige soit sur la page de choix d'utilisateur (avec mot de passe) , soit si je suis  rapide pour taper le mot de passe il se fige sur le bureau , je suis donc obliger d'appuyer sur le bouton "reset" du pc et là sa marche. Mais sa revient a chaque fois que je fait arrêter le pc et que je le redémarre avec le bouton.

que doit-je faire ? svp merci

ps: j'ai "Kaspersky Internet Security" qui me semble ok niveau virus

Configuration: Windows 7 / Firefox 29.0

buckhulk · Answer

bonjour, peut-être qu'avec un diagnostique on pourra y voir plus clair ... ZHPDiag suis bien les instructions 1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !! >> ZHPDiag officiel - cliquer sur le Bouton Bleu + Nicolas Coolman : ZHPDiag (de Nicolas coolman) Mirroir Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" a) * Une fois le téléchargement achevé, b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 exécuter en tant qu'administrateur<:ital>) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions. c) * L'outil va créer 2 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix d) * Clique Droit sur l'icone en forme de parchemin e) *A l'ouverture le programme te proposes "Rechercher" , "Configurer" , "Complet" - Clique sur "Complet" le scan démarre ....le rapport s'affiche Deuxième solution : - Si tu cliques sur configurer * Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre. * Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis "Tous" puis "OK" 2 ) * si tu as choisi configurer, maintenant clique sur "Rechercher". * Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !! * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long une fenêtre peut s'ouvrir à la fin de la recherche : Il suffit de cliquer sur : le programme s'est installé correctement 3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé ! Tu peux fermer ZHPDiag IMPORTANT les rapports étant trop long, les héberger : Rappel des dépôts 1 cjoint >> Explication 2 SoSVirus Upload 3 pjoint 3 up2share 4 FEC

Razielbzz · Answer

Bonjour j'ai fait comme demandais ,avec la seconde solution voici le fichier ZHPDiag :

https://s72r4lvdp3.1fichier.com/

buckhulk · Answer

ok pas mal d'infection 2 Antivirus MSE et Kapersky il faut choisir ! des P2P : Il faut supprimer les P2P afin de faire une bonne désinfection car bien qu'il ne soient pas infectieux, et que les logiciels soient légaux , c'est leur utilisation (mauvaise) qui t'amènent des virus ... Parfois une simple visite d'un site de crack peut suffire à infecter ton ordinateur, en effet un grand nombre de sites de cracks contiennent des exploits, les personnes n'ayant pas leurs systèmes et logiciels à jour sont vulnérables Tu sais chaque fois que tu utilises les P2P (emule et autres...) tu te connectes sur des sites qui euxsont infectés ..... Mais après si tu veux les remettre ça te regarde....mais lis un peu stp : Regarde ICI Java pas à jour : Java 7 Update 25 (64-bit >> - mise à jour Java Update 67 et tu vas passer après ZHPCleaner, et Adwcleaner : ZHPcleaner téléchargement : ZHPcleaner de Nicolas Cooleman - Cliquer sur le Bouton Bleu - cet outil ne nécessite aucune installation, il est très rapide car basé sur l'éxécution de scripts. - Accepte "les conditions d'utilisation" - Il restaure les paramètres Proxy par défaut, - Il supprime les redirections des raccourcis de navigateurs (Infection par argument), - Il restaure les pages de démarrage et de recherche dun navigateur Internet Explorer (Base de Registres), - Il restaure la page de démarrage du navigateur Mozilla Firefox (Fichier de préférences), - Il restaure la page de démarrage du navigateur Google Chrome (Fichier de préférences), - Il restaure la page de démarrage du navigateur Opera (Fichier de préférences), - Il supprime certains Browser Helper Object (BHO) nuisibles de navigateurs, - Il supprime certaines Barres d'outil (Toolbar) nuisibles de navigateurs, - Il répare le fournisseur de recherche par défaut (SearchScope), - En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante "Avez-vous installé ce proxy ?" suivi de l'adresse IP du proxy. Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy. - Cliquer uniquement sur réparer - Laisser la barre de progression arriver jusqu'à la fin. - A la fin du traitement, un rapport de nettoyage s'affiche dans le bloc-notes - Fermeture du navigateur pour le nettoyage _________________________________________________ AdwCleaner : Logiciel très simple d'utilisation 1 - Téléchargez AdwCleaner et lance son exécution. >>>ICI<<< Mirror 2 - L'interface du programme va s'ouvrir. Cliques sur le bouton Scanner afin de lancer la détection, celle-ci ne prendra que quelques secondes, patientes. Le rapport est automatiquement enregistré à la racine de votre disque dur principal, en général C: 3 - Fermes le rapport puis cliques sur le bouton Nettoyer SI AdwCleaner a trouvé des choses dans les différents onglets 4 - Dès la suppression effective, le logiciel demande de redémarrer l'ordinateur, cliques sur Ok. au redémarrage : 5 - Poste les deux rapports , recherche et suppression (CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller) 6 - Tu peux fermer AdwCleaner Ensuite tu me referas un ZHPDiag s'il te plait Merci

Razielbzz · Answer

merci mais je savais même pas qu'il y avait 2 antivirus vu que je paye kaspersky exprès comment en vire MSE ?

buckhulk · Answer

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2435760

les rapports.....

Razielbzz · Answer

le problème c'est que je le vois pas MSE dans ma liste de programmes comme dit dans :
   1 Cliquez sur le bouton Démarrer et, dans la zone de texte Rechercher les programmes et fichiers, tapez Appwiz.cpl, puis appuyez sur Entrée.
   2 Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Security Essentials, puis cliquez sur Désinstaller.
   3 Redémarrez l'ordinateur et passez à la section « Étape 3 : Réinstallation de Microsoft Security Essentials ».

je re regarderais demain merci a+

Razielbzz · Answer

Bonjour je viens de finir de tout nettoyer avec ZHP et les autre programme que tu ma conseillé et j'ai aussi démonter une carte wifi-interne que javais installé et qui n'a jamais marché ( le moment où mon pc c'est mis a planté coïncide au moment ou je l'avais installé) depuis j'ai essayé a plusieurs reprises de démarrer arrêter et sa a l'air de fonctionner pour le moment.

Merci beaucoup pour ton aide

buckhulk · Answer

de rien  ^^