Message empêchant l'accès à la boite mail

Résolu/Fermé

cinzia19 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 29 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2015 - 27 août 2014 à 15:17
cinzia19 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 29 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2015 - 24 sept. 2014 à 15:55

Bonjour,

ça fait quelques mois que je n'arrive plus à accéder à ma boite mail à cause d'un message qui apparaît et qui prends le 3/4 de la page.
Le message dit ceci : "Bienvenue dans votre nouvelle boite de réception, outlook est synonyme de modernité et propose une interface rapide, épurée et intuitive,..." à droite de celui-ci il y a un rectangle bleu avec un bouton "play" en son centre. Et tout en dessus de ce rectangle il est écrit : "Atteindre la boite de réception". Lorsque je clique dessus, rien ne se passe et je n'ai aucun moyen d'accéder à mes mails. Je suis obligé de les réexpédier sur mon ipad.
Pouvez-vous m'aider svp ? Merci d'avance.

A voir également:

Message empêchant l'accès à la boite mail
Message - Guide
Se connecter à ma boite hotmail - Guide
Boîte mail française gratuite - Guide
Yahoo mail - Accueil - Mail
Je n'ai plus acces a ma boite mail gmail - Guide

1 réponse

Réponse 1 / 1

Squel8 Messages postés 322 Date d'inscription jeudi 1 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2024 103
27 août 2014 à 15:41

Bonjour,

As tu essayé avec un autre navigateur internet?

cinzia19 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 29 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2015
27 août 2014 à 15:48

oui, j'ai essayé avec Safari sur mon ipad et google chrome sur mon pc :s

Squel8 Messages postés 322 Date d'inscription jeudi 1 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2024 103
27 août 2014 à 22:54

Attends j'ai un sérieux doute là. Je ne connais pas tes compétences informatiques donc ne le prend pas mal mais es tu bien sûr d'être sur Outlook.com? --> http://login.live.com/...

J'ai copier/coller ta phrase: "Bienvenue dans votre nouvelle boite de réception", il s'agit d'un sujet dissertation.....

cinzia19 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 29 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2015
9 sept. 2014 à 20:04

mes compétences informatiques ne sont certes pas excellentes mais pas basiques non plus :P Oui je suis bien sur Outlook.com. Si tu veux, je t'envoie une capture d'écran en mp ?

Squel8 Messages postés 322 Date d'inscription jeudi 1 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2024 103
15 sept. 2014 à 10:50

Oui, je suis curieux de voir à quoi cela ressemble. Ca peut peut-être aider

cinzia19 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 29 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2015
17 sept. 2014 à 21:47

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