Blue Screens et crash de mon PC

Fermé
Wayne121 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 3 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014 - Modifié par Wayne121 le 26/08/2014 à 14:15
Wayne121 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 3 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014 - 26 août 2014 à 17:26
Bonjour, cela fais déjà quelques jours/semaines que mon PC, quand je le laisse sans rien faire, quand je rallume l'écran, rien ne s'affiche, obliger de le redémarrer.
Je ne sais pas si c'est vraiment lié avec l'inactivité mais quand c'est arrivé, je n'étais jamais devant mon PC.

Aujourd'hui, je reviens à mon PC après avoir mangé ce matin, rallume l'écran, et là rien. J'attend un petit moment pour voir si il réagis, et là, il redémarre tout seul.
J'entre dans ma Session, et je Windows me dit qu'il a redémarré après un arrêt non planifié, je regarde les détails du problème et je vois :

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 4108

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA80444A5010
BCP2: FFFFF8800F189E64
BCP3: FFFFFFFFC00000B5
BCP4: 000000000000000A
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\082714-17971-01.dmp
C:\Users\Grégory\AppData\Local\Temp\WER-6142414-0.sysdata.xml

Pourtant je n'ai jamais vu de BlueScreen, quand mon PC crash, je ne voyais rien du tout.

Bref, je sais pas si c'est un virus ou autre mais j'ai pas trouver un meilleur endroit pour poster mon problème.

Merci d'avance aux personnes qui m'aideront :)
A voir également:

5 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
26 août 2014 à 13:49
Salut,

Ce n'est problablement pas un problème de malware.
A lire : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47660&start=

Faut utiliser un des programmes pour avoir plus d'informations.
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Wayne121 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 3 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014
26 août 2014 à 14:01
Malheureusement sa ne m'aide pas beaucoup, je connais ce qu'est un BlueScreen et pourquoi les raisons de son apparition, mais cet article ne dit pas vraiment comment régler le problème lié au BlueScreen. Mais vu toutes les raisons qui peuvent provoqué un BlueScreen, sa ferait une énorme liste et ce serait trop long.

Les programmes que tu veux parler c'est Blueview et Whocrashed ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
26 août 2014 à 14:02
oui, donne le rapport.
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Wayne121 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 3 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014
26 août 2014 à 14:15
Voilà le rapport de Whocrashed :

On Wed 27.08.2014 09:23:00 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\082714-17971-01.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (nvlddmkm+0x152E64)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA80444A5010, 0xFFFFF8800F189E64, 0xFFFFFFFFC00000B5, 0xA)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 331.82
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 331.82
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 331.82 , NVIDIA Corporation).
Google query: NVIDIA Corporation VIDEO_TDR_ERROR



On Wed 27.08.2014 09:23:00 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (0xFFFFF8800F189E64)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA80444A5010, 0xFFFFF8800F189E64, 0xFFFFFFFFC00000B5, 0xA)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 331.82
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 331.82
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 331.82 , NVIDIA Corporation).
Google query: NVIDIA Corporation VIDEO_TDR_ERROR


Apparement, problèmes de driver je crois
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
26 août 2014 à 14:24
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\nvlddmkm.sys
Bugcheck code: 0x116



The VIDEO_TDR_ ERROR bug check has a value of 0x00000116. This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff557263%28v=vs.85%29.aspx

donc c'est un problème avec ta carte graphique.
Le reset du driver, ça peux avoir 3 origines :
- surchauffe de la carte graphique, le ventilo est crade ou est endommage. Ca doit le faire le plus souvent sur des jeux ou quand tu mattes des vidéos/films.
- Problème de driver, c'est possible là, mais j'en doute, faut mettre à jour.
- La carte graphique est morte.

Dans un premier temps, faudrait vérifier la température de la GPU, voir à combien ça monte au max :
https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
26 août 2014 à 14:24
on va quand meme faire un contrôle, car ça peux être un client miner qui utilise la GPU :


Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=====================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)


* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :



netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.
%PROGRAMFILES%\*.
%PROGRAMDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c
ping www.google.fr /c
ipconfig /all /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE
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Wayne121 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 3 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014
26 août 2014 à 14:37
La température, quand je fais rien, c'est :

GPU : 45C
Temp1: 45C
Temp2: 29C
Temp3: 61C

Et ok je fais sa et je te donne le rapport pjjoint
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Wayne121 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 3 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014
26 août 2014 à 14:54
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
Modifié par Malekal_morte- le 26/08/2014 à 16:20
Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


et un nettoyage Malwarebytes : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

~~

mais ce n'est pas la source du probleme.

GPU : 45C

Si ça ne monte pas plus haut, tu peux tenter de mettre à jour les pilotes de ta carte graphique mais je pense que la carte est morte :(

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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Wayne121 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 3 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014
26 août 2014 à 16:40
Je vais voir quand je joue a un jeu ou autre à combien elle va, parce que là c'était en faisant presque rien
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Wayne121 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 3 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014
26 août 2014 à 16:49
Voilà le AdwCleaner, je suis en train de faire le Malwarebytes

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140826_f12r14o6j9u6
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Wayne121 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 3 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014
26 août 2014 à 17:26
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