Imposibilité d'imprimer
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Gatinette
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour
Nous venons d'acquérir une imprimante HP psc 750. Nous l'avons connectée sur le portable: aucun souci.
Nous l'avons connectée sur notre gros ordinateur avec disque dur et impossibilité d'imprimer.
Nous avons suivi la procédure d'installation de l'ordi (imprimante déjà spécifiée dans la mémoire de cet ordi)! Puis nous lançons l'impression et là rien ne se passe; sauf un message d'erreur qui se met sur l'"imprimante (panneau de config).
Que faire?
Je l'ai supprimée je l'ai remise: toujours rien...
Auriez-vous des pistes?
Merci
Nous venons d'acquérir une imprimante HP psc 750. Nous l'avons connectée sur le portable: aucun souci.
Nous l'avons connectée sur notre gros ordinateur avec disque dur et impossibilité d'imprimer.
Nous avons suivi la procédure d'installation de l'ordi (imprimante déjà spécifiée dans la mémoire de cet ordi)! Puis nous lançons l'impression et là rien ne se passe; sauf un message d'erreur qui se met sur l'"imprimante (panneau de config).
Que faire?
Je l'ai supprimée je l'ai remise: toujours rien...
Auriez-vous des pistes?
Merci
3 réponses
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Bonsoir,
Le "gros ordinateur" quelles sont ses références, s'il vous plaît ?
Quel système d'exploitation ?
Est-ce 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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Bonjour
Notre ordinateur est un HP acheté en 2007. Intitulé de l'ordi: HP média center PC m 7000.
le système d'exploitation est Vista.
Merci-
Bonjour,
Le pilote pour cette imprimante est natif dans votre système d'exploitation, consultez ce http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00835320&cc=emea_africa&dlc=fr&lc=fr&os=2093&product=57769&sw_lang=, s'il vous plaît.
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Bonjour
Je vous remercie pour ce lien: cela a fonctionné aussitôt! Votre aide a été précieuse.
Merci.
Gatinette
