Impossible d'installer un logiciel (the setup files are corrupte Fermé

Question

Bonjour,

Je souhaitais installer un logiciel, il est téléchargé mais à l'installation le message suivant s'affiche :
"The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program"
J'ai déjà lu des posts à ce sujet. 
J'ai installé ZHPDiag, l'analyse est en cours.

Que dois je faire après ?

Merci par avance,

Cordialement,
Emilie

Ticman56 · Answer

Bonjour,

Pouvez-vous indiquer quel est le nom de ce logiciel, et ou vous l'avez téléchargé svp ?

Cela peut permettre de savoir précisément si c'est la source du fichier ou bien votre navigateur web qui à posé problème lors du téléchargement.
 
Cordialement,
Tic.

ebia56 · Answer

Bonjour,

Il s'agit du logiciel USENET et je l'ai télécharger sur leur site, j'ai utiliser internet explorer, message d'erreur, puis supprimer en utilisant mozilla, re-message d'erreur.
J'ai installer google chrome mais veut pas fonctionner.

Sinon voici le rapport de ZHPDIAG
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140824_g15s10i7u15o9

Merci

lilidurhone · Answer

Hello Ebia

Commence déjà par désinstaller  Trusteer Sécurité des points d'accès v3.5.1403.67
 

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme  Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

* Héberge le rapport sur cjoint 

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

ebia56 · Answer

Bonjour,

Voici le rapport ADWCLEAR

ebia56 · Answer

https://www.cjoint.com/?3HynxYt9ER1

lilidurhone · Answer

Fais nettoyer