Free délai de rétractation/frais de résiliation

Bonjour,

J'me suis inscrit chez Free début août et depuis, je n'ai toujours pas bénéficié des services auxquels j'ai souscrit ni reçu de matériel. En fait, mon dossier n'a pas bougé du tout. Ca fait maintenant 3 semaines et j'en ai marre, donc j'ai appelé aujourd'hui pour annuler mon inscription, mais bien sûr le délai de rétractation étant dépassé, je vais devoir payer les frais de résiliation. Bien sûr, je ne compte pas payer un centime pour cette perte de temps immense, c'est ridicule.

Ils m'ont expliqué pourquoi mon dossier avançait aussi lentement et de rappeler lundi lorsqu'ils auront des nouvelles, ce que je compte faire, mais s'il y a toujours rien lundi je compte envoyer une lettre de résiliation et bloquer tout prélévement Free pour éviter les frais de résiliation.

J'aimerais savoir si j'ai le droit de faire ça et à quels risques je m'expose si ce n'est pas le cas.

Merci.