Firefox affiche une message d'erreur lors du lancement

francky04 -  
STARGATE43 Messages postés 14596 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai installé la version Firefox 31
quand je lance le navigateur, j'ai un message d'erreur
Firefox a rencontré un PB et a planté
Pouvez-vous m'aider,
Vous remerciant par avance

A voir également:

6 réponses

valentin74460 Messages postés 159 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
Truc tout con redémarrer l'ordi...
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francky04
 
Bonjour, j'ai redemarré l'ordinateur, cela ne change rien.
j'ia reinstallé, rien y fait....
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francky04
 
Re,
Mon Pb est le suivant :
Je n'arrive m^me pas à ouvrir une page web (m^me une page en erreur), je ne peux donc entrer dans le paramétrage.
J'ai un pavé (Forme rectangulaire), me disant que je ne peux ouvrir firefox
J'ai désinstallé, redémarré l'ordinateur plusieurs fois , rien y fait.
Ie 10 est parfaitement installé sur le poste
Merci de votre aide
Cdlt
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Utilisateur anonyme
 
0
francky04
 
je te remercie, mais même en mode sans échec, cela ne se corrige pas.
Cdlt
0
Utilisateur anonyme
 
me disant que je ne peux ouvrir firefox
Inscris sur google le message exact
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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francky04
 
Re-Bonjour,

Voici le code que j'ai pu copié:
AdapterDeviceID: 0x041e
AdapterVendorID: 0x8086
AvailablePageFile: 6718590976
AvailablePhysicalMemory: 2633617408
AvailableVirtualMemory: 4033310720
BIOS_Manufacturer: Dell Inc.
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 47120384
BreakpadReserveSize: 41943040
BuildID: 20140716183446
CrashTime: 1408978698
Email:
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1408978075
IsGarbageCollecting: 1
Notes: AdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x041e, AdapterSubsysID: 05a41028, AdapterDriverVersion: 10.18.10.3621
D2D? D2D+ DWrite? DWrite+
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 600
StartupTime: 1408978698
SystemMemoryUsePercentage: 37
Throttleable: 1
TotalPageFile: 8395571200
TotalPhysicalMemory: 4198739968
TotalVirtualMemory: 4294836224
URL:
User32BeforeBlocklist: 1
Vendor: Mozilla
Version: 31.0
Winsock_LSP: MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 :
MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 :
MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 :
MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP TCPv6 : 2 : 1 :
Fournisseur de services RSVP TCP : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP UDPv6 : 2 : 2 :
Fournisseur de services RSVP UDP : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
useragent_locale: fr

Ce rapport contient également des informations techniques sur l'état de l'application lors du plantage.

Si vous comprenez quelque chose , je suis preneur
Cordialement
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STARGATE43 Messages postés 14596 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 409
 
Salut Francky,


Lors de la désinstallation de Firefox, on ne peut pas dire qu'il est désinstallé complètement, il reste encore un dossier, dans la partition du disque où est installé Windows, il y a un dossier nommé " Programm Files " , dans ce dossier, il y a un sous-dossier nommé " Mozilla Firefox ", tu dois le supprimer également manuellement), c'est peut-être celui-là qui freine la marche de Firefox après sa réinstallation.

Pour résumer,

1) Désinstaller Firefox (manipulation standard).

2) Aller dans le " Disque local (C:).

3) Trouver le dossier " Programme Files " et l'ouvrir.

4) Y chercher le dossier " Mozilla Firefox " et le supprimer simplement.

A ce moment-là, tu pourras considérer que ton PC n'a jamais eu Firefox comme navigateur.

5) Soit télécharger Mozilla Firefox sur le site de l'éditeur --> https://www.mozilla.org/fr/ et l'insataller.

6) Soit le télécharger ici-même sur CCM --> https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/9879-securite-firefox-deux-failles-graves-corrigees-en-urgence/#q=telecharger+mozilla+firefox&cur=1&url=%2F et l'installer.

Je ne dis pas que c'est LA solution à ton problème, mais ça ne te coûtera rien de l'essayer.

Cdlt ;-)

--> PAS DE PROBLÈMES, QUE...DES SOLUTIONS <--
Ce n'est pas la taille qui compte, du moment qu'on a les deux pieds qui touchent par terre ;-)
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