Perte de mon logiciel Avast 2014

Fermé
Robert113 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2014 - Modifié par lilidurhone le 20/08/2014 à 12:11
aumord Messages postés 470 Date d'inscription mercredi 1 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2017 - 20 août 2014 à 11:32
Bonjour,



Perdu mon logiciel Avast 2014 télécharger via votre site les facture naturellement elles aussi ont disparu suite à un crash de mon PC. robertmonastesse@outlook.com
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2 réponses

aumord Messages postés 470 Date d'inscription mercredi 1 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2017 45
20 août 2014 à 11:32
Salut, contactes les développeurs sur le site et expliques leurs ton problème, ils vérifieront l'achat du logiciel avec tes coordonnés (pseudo, num de carte bancaire ou ché pas quoi) et si t'as vraiment acheté le logiciel, ils te redonneront un nouveau code.

Par contre, quand un pc crache, tu perds pas beaucoup de données voir pas du tout.

Donc voilà contactes le support et donnes leurs tes coordonnées et ils vérifieront si tel ou tel personne a bien acheté une licence et ils te redonneront une nouvelle si t'as vraiment acheté.
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
20 août 2014 à 11:32
Hello

Va sur le forum avast là on ne peut rien faire
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