Google chrome ne s'ouvre plus..
Bonjour, depuis 5 jours maintenant, impossible d'ouvrir Google chrome. j'ai utilisé adw cleaner, malwarebytes anti-malware, j'ai aussi fais une analyse complète par mon antivirus (Kaspersky), j'ai supprimé google chrome via Ccleaner, pui via Revo Uninstaller. RIEN Y FAIT !
J'avoue que mes compétences sont largement dépassés, en attendant, j'utilise IE (A noter que firefox ne marche pas non plus)
Je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un a un petit moment pour m'aider, je ne dis pas non !
J'avoue que mes compétences sont largement dépassés, en attendant, j'utilise IE (A noter que firefox ne marche pas non plus)
Je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un a un petit moment pour m'aider, je ne dis pas non !
17 réponses
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Contributeursalut
pour en savoir sur ton problème, fait ceci et poste le rapport
télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)
le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
le tuto http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html
utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)
clique sur "complet" >>aide en image >> clique ici
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt
poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/
merci
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Salut billmaxime,
Merci beaucoup pour ta reponse aussi rapide
Voici le rapport: https://www.cjoint.com/?DHtkZidp689
Merci encore pour ton aide -
Contributeurre
tu peux me poster ce rapport > C:\TDSSKiller.3.0.0.40_17.08.2014_16.23.55_log.txt
via ce lien https://www.cjoint.com/
merci
@+
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Contributeurre
ok, fait analyser ces fichiers sur virusTotal (1 par 1)
C:\WINDOWS\system32\W-U-N\Vistadrive\vsdrv.exe
C:\WINDOWS\system32\Drivers\lirsgt.sys
le lien pour VT >> http://www.sosvirus.net/canned-speech-virustotal-t749.html
poste les liens des rapport obtenu dans ta prochaine réponse
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met firefox a jour >>https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version
désinstalle Java(TM) 6 Update 29 via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration
télécharge et installe la dernière version depuis ce lien https://www.java.com/fr/download/
télécharge et installe la dernière version de ces logiciels
adobe reader
adobe flashplayer
Adobe Shockwave Player
ps: décoche les programmes additionnels (MCAFEE etc...)
en attente de ta réponse
merci
@+ -
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Contributeurre
ce ne sont pas tes fichiers que tu as fait analyser
Date d'analyse : 2014-08-14 10:37:09 UTC (il y a 5 jours, 8 heures)
Date d'analyse : 2014-08-17 17:35:25 UTC (il y a 2 jours, 1 heure)
fait analyser tes fichiers et poste les liens obtenu
merci
@+
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comment je trouve ces fichiers ?
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Contributeurre
tu suis le chemin>> C:\WINDOWS ....
C:\WINDOWS\system32\W-U-N\Vistadrive\vsdrv.exe
C:\WINDOWS\system32\Drivers\lirsgt.sys
@+
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Contributeurre
ok, fait ceci et poste le rapport
copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/?DHvttrytADu
lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)
clique sur importer et le texte s'affichera dans la fenêtre qui s'ouvre
clic sur GO en bas de page et confirme par OUI pour
lancer le nettoyage des données
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt
poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/
merci
@+
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Contributeurre
ok, dit moi comment va le pc et si tu as encore des soucis
merci
@+
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Mozilla Firefox marche a nouveau, mais toujours pas google chrome..
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Contributeur
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https://www.cjoint.com/?DHwuyhgeR8R
Voila,
A savoir aussi que la barre d'en bas (celle du bureau démarrer etc) change de couleur selon les fois ou j'allume mon ordi, parfois elle est bleu, parfois noire. Voila, si ca peut t'aider..
Merci bcp -
Contributeurre
tu as poster 1 rapport de ZHPFIX?
j'ai demandé 1 scan "complet" avec ZHPDIAG
A savoir aussi que la barre d'en bas (celle du bureau démarrer etc) change de couleur selon les fois ou j'allume mon ordi, parfois elle est bleu, parfois noire. Voila, si ca peut t'aider..
perso, je pense que le pc a 1 soucis matériel (carte graphique)
merci
@+
