Probleme technique mobile forfait bloque

hela saliou -  
nectouil Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,

Depuis environ 1 mois mon fils n'arrive plus à ouvrir son mobile. A chaque fois qu'il essaie de l'ouvrir on lui demande de se connecter à l'aide de son compte Google et mot de passe qu'il a oublié après notre retour de vacances....
Pourriez-vous nous indiquer les démarche à suivre..et nous aider à résoudre ce problème..la rentrée est dans quelques jours et on en a besoin.....

Vous en remerciant par avance
Cordialement

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1 réponse

nectouil Messages postés 4 Statut Membre
 
bonjour, alors il suffit juste d'aller sur un ordi, aller sur le site gmail, rentrer l'adresse email puis cliquer sur mot de passe oublié.
ensuite vous recevrez le mot de passe sur la boite mail que vous avez enregistrer comme boite mail de recuperation qui sert a ça justement.
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