Problème d'affichage diaporama powerpoint Fermé

Question

Bonjour,
J'ai depuis quelques jours des problèmes récurrents sur une présentation PPT. Je travaille sous mac et mon client regarde mes envois sous windows (peut-être que le problème vient de là ??). Lorsque mon client visualise le diaporama que je lui envoie, il ne parvient pas à lire les vidéos ni à voir correctement certaines phrase. Par exemple il voit pour une phrase un renvoi à la ligne qui pour moi est inexistant et sur une autre slide il ne voit visiblement pas une phrase entièrement.

Pour info j'enregistre mon fichier PPT en .pptx et mon diaporama en .ppsx, et j'utilise la version 2011 de powerpoint pour mac. 

D'autres personnes ont-ils déjà eu ce problème ? Et comment y remédier ?

En vous remerciant par avance.
S.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Je soupçonne une chose, vous utilisez une police qui n'existe pas sur le PC du client. Donc, automatiquement le PC va utiliser une police de substitution. Pour peu que cette police soit plus grande, toute la mise en page est fichue. 

Essayez de connaitre les polices disponibles sur le PC et testez ensuite avec une police identique.

smngt75 · Answer

Bonjour et merci pour votre réponse. Elle est très claire mais même si l'on ne fourni au client que le diaporama on peut avoir ce type de problème ?

smngt75 · Answer

Que faire également avec les vidéos ? J'ai essayé en lui fournissant le dossier avec les vidéos utilisées mais pour lui elles ne s'affichent pas... Je peux toujours lui demander de les mettre sur Youtube ou autre mais au cas où il y ait un problème de connexion internet pendant la présentation...

Utilisateur anonyme · Answer

Le diaporama utilise les polices de caractères installées sur l'ordinateur lors de son exécution. Donc, il faut que les polices soient installées pour trouver exactement la même chose que sur l'ordinateur d'origine. 

Pour les vidéos, c'est un peu la même chose, tout dépend du format de la vidéo. Il faut que l'ordinateur de réception aie les bons codecs installés. 

Par exemple, un ordinateur récent, un OS récent, sait normalement lire les formats .mp4 sans problème, mais si le système est ancien, ou si le format est un format de vidéo non reconnu par le PC par manque de codec,  ça peut coincer. Les PC sous Windows savent tous lire le format .wmv par contre.

Autre piste, sur les PC sous Windows souvent, même si le format est correct, que ce soit des vidéos ou des simples documents, le PC ne saura pas lire le fichier si l'extension n'est pas indiquée. Depuis toujours, sous Mac OS, nous avons l'habitude de ne pas afficher les extensions dans les noms de fichiers. Mais lorsque on envoie ces fichiers à un contact qui est sous Windows, il peut ne pas arriver à lire un fichier si nous avons omis d'ajouter l'extension de manière visible dans le nom du fichier. C'est une simple piste car je ne connais pas la configuration du système en place...

smngt75 · Answer

Merci pour ces indications :) Je ferais des tests.

Aliboron Martin · Answer

Pour compléter les remarques de Francis ci-dessus.

smngt75 :
J'ai depuis quelques jours des problèmes récurrents sur une présentation PPT

Faut-il comprendre qu'avant ces quelques jours, le problème n'existait pas ? Qu'est-ce qui a changé depuis, le cas échéant (mise à jour, installation,...) ?

Questions subsidiaires : la version d'Office 2011 est-elle bien à jour (donc en 14.4.3 actuellement) ? quelle est la version d'Office utilisée pour la lecture ? Qu'observes-tu en faisant un test de compatibilité (dernier onglet dans la boîte d'outils) ?

smngt75 :
Je travaille sous mac et mon client regarde mes envois sous windows (peut-être que le problème vient de là ??) Lorsque mon client visualise le diaporama que je lui envoie, il ne parvient pas à lire les vidéos ni à voir correctement certaines phrase. Par exemple il voit pour une phrase un renvoi à la ligne qui pour moi est inexistant et sur une autre slide il ne voit visiblement pas une phrase entièrement. 

Concernant l'insertion de vidéos, est-ce que tu peux préciser quel est le format de vidéo concernée et comment tu procèdes pour insérer la vidéo. Logiquement, dans les formats .pptx et .ppsx, les fichiers vidéo (et audio) sont incorporés dans la présentation, ce qui résout d'avance les problèmes d'extension (mais pas forcément de compatibilité).

Pour ce qui est des modifications de mise en forme, c'est en effet probablement du côté des polices qu'il faut chercher. Quelle est la police utilisée dans la présentation ? Est-ce la police par défaut ou une police particulière ?

Problème d'affichage diaporama powerpoint

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