Mes port USB ne fonctionnent plus

Bonsoir, voila 24h que je cherche des solutions.
Ça a commencé par ma souris USB sans fil qui a cessé de fonctionner hier matin. J'ai changé la pile, et ça ne marchait toujours pas, alors dans la journée j'ai acheté une nouvelle souris sans fil aussi, et en l'essayant, quelle mauvaise surprise: ça ne marchait pas... alors j'ai essayé la souris avec fil de mon compagnon, sans succès...
J'ai donc cherché des solutions sur le net, et il y en a une qui sauve tout le monde c'est de désinstaller les concentrateurs USB racine dans le panneau de configuration, alors j'ai été dans le gestionnaire de périphérique... et encore mauvaise nouvelle je n'ai pas "concentrateur USB racine"
alors effectivement il y a des icônes jaunes sur "contrôleur de bus USB" mais j'ai essayé de les désinstaller par tout les moyens, quand je redémarre ils ont toujours leur icône jaune...
J'ai aussi essayé les astuces du genre: on débranche tout on enlève la batterie, on appuie sur le bouton démarrer pendant 30 secondes... mais aucun effet positif sur mon problème...
Alors magiciens et magiciennes de l'informatique, je vous demande votre aide :)
Merci d'avance

j'édite mon message pour dire que mon ordi portable a tout juste 1 an c'est un toshiba avec donc windows 8.1