problème avec mon pilote Fermé

Question

salut
Voilà, j'ai un problème avec mon pc portable windows 7
Depuis hier matin, lorsque j'allume la machine je me rends compte que la souris et le clavier ne marchent plus.
j'ai alors ouvert avec une souris branchée  "panneau de configuration";  "clavier" et là, je vois un message qui dit: "Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent.  (Code 39)".  Pouvez vous m'aider s'il vous plaît?
Merci

lauran13 · Answer

Pour y remédier :
Faire une sauvegarde du registre vous trouvez la procédure ici : 
https://www.commentcamarche.net/faq/363-la-base-de-registre-de-windows


Éditer la base de registre: Démarrer / Exécuter.
Taper regedit et valider.
Supprimer les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé suivante de la base de registre :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Redémarrer l'ordinateur.

Problème avec mon pilote

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