Driver introuvable

Bonjour,

Mon problème se résume ainsi:
1) dans le gestionnaire périphérique, j'ai constaté que le contrôleur ethernet et périphérique inconnu sont cochés d'un cadenas de couleur jaune, ayant essayer de mettre à jour , impossible , par le fait que le message mettre à jour n'apparait pas..comment procéder à cette anomalie?
2) au lancement d'un site web quelconque au démarrage, ce dernier bloque et ne se remet en route qu'après 30 secondes à peu près.Merci....

5 réponses

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  1. Bonjour,
    le contrôleur Ethernet correspond à votre carte réseau câblée.
    Étant donné qu'il n'est pas installé, Windows n'a pas accès au réseau (et donc : n'as pas accès à Internet).
    Évidemment, la mise à jour automatique est impossible à cause du problème cité plus haut.

    Pour installer ce pilote (ou driver) :
    - soit vous avez le cd d'installation de votre carte mère
    - soit vous devrez utiliser un autre ordinateur pour les télécharger sur le site du fabricant.
    Pour connaitre le modèle de votre carte mère suivez ce tutoriel : Connaitre son matériel.
    - soit, vous pouvez utiliser la détection automatique hors ligne de "ma-config.com" mais vous aurez quand même besoin d'un autre ordinateur pour télécharger les pilotes nécessaires.
    1. justement, je peux me connecter à internet par le câble ethernet ...
      1. C'est plutôt bizarre ça. Vous n'avez qu'une carte réseau sur votre ordinateur ?

        Quoi qu'il en soit, le fait de réinstaller le driver (ou le mettre à jour, si il y a une version plus récente sur Internet) pourrait peut-être régler ce problème de déconnexion intermittente.

        Vous pouvez faire des analyses anti-virus et anti-malwares avec "Rogue Killer" PUIS "Malware Bytes Anti-malware". Et enfin, votre anti-virus.
        Ce qui écartera la possibilité d'un éventuel virus.

        Si le problème est toujours présent, utilisez aussi "Adwcleaner" au cas où en suivant ce tutoriel : Supprimer les logiciels publicitaires rapidement grâce à AdwCleaner.
        1. Oui plutôt bizarre comme vous dites, ce que j'ai omis de vous dire, que je n'ai pas par contre de carte wifi, donc connexion via wifi impossible.je tacherais de procéder à ce que vous m'avez dis et je vous ferez part....
          1. Modérateur
            Bonjour,

            Quelle est la version de Windows installée ?

            Quel est le numéro d'identification du "Contrôleur Ethernet" ? Même question pour le "Périphérique inconnu".

            https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
            1. bonjour, c'est Windows vista, édition familiale premium.commet puis-je procéder pour avoir le numéro d'identification de ces derniers ...merci
            2. en regardant le lien "https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique" que Destrio5 t'as indiqué.

              Quelle est architecture de Windows ? 32 ou 64 Bits ?
              Pour le savoir, va dans le menu démarrer et fais un clic droit sur Ordinateur. Dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde le type du système : Système d'exploitation ?? bits.
            3. Bjr, oui c'est fait, j'avais juste oublié de lire le lien.au fait c'est 32 bits
              PCI\VEN_168C&DEV_001C&SUBSYS_04281468&REV_01, pour contrôleur ethernet
              HDAUDIO\FUNC_02&VEN_11C1&DEV_1040&SUBSYS_10250136&REV_1002 pour périphériquee inconnu....
            4. Oui c'est 5315Z, dois-télécharger ces drivers ? ils ont aussi nécessaire pour la bonne marche de mon ordi? Dites-moi , pourquoi le mise à jour ne se fait pas quand je veux mettre ces derniers à jour?