PC qui redémarre en boucle - Carte Mère MSI - écran no signalFermé

Question

Bonjour,

J'ai monté un PC il y à un mois avec la configuration suivante :

    Processeur Intel Core i3 3240 (3.4 GHz)
    Carte mère MSI B75MA-E33
    Mémoire DDR3 Crucial Ballistix Sport, 4 Go, PC3-12800, CAS 9
    Carte graphique Gainward GT 610, 2 Go
    Disque dur Seagate Barracuda, 500 Go
    Samsung SH-224DB/BEBE, Noir
    Boitier Zalman T1 Plus
    Alimentation Corsair CX430M, 430W

Il y à 4 jours un problème est survenu, lorsqu'on allume le PC celui ci s'allume 3 sec puis s'éteint en boucle jusqu'à temps qu'on débranche la prise électrique. l'écran affiche "Aucun Signal", aucun bip.

Les tests effectués :

J'ai débranché la totalité du matériel puis rebranché un par un.

Test avec seulement Processeur et RAM : le PC redémarre en boucle, pas de BIP
Test avec seulement Processeur : Il redémarre en boucle, pas de BIP
Test avec rien : Le PC reste allumé plus longtemps ~ 30/45 sec puis s'éteint et se rallume.

Quelles sont les autres tests que je peux effectuer ?

Merci d'avance.

jeannets · Accepted Answer

Si tu redémarre sans cesse, ton processeur est mal refroidi... Il faut nettoyer et refaire méticuleusement la pâte thermique et l'application du radiateur sur le processeur... L'à peu près n'est pas permis dans ce montage.

Tu devrais avoir l'affichage de l'écran du post Test  ou le LOGO constructeur..

Que vois-tu sur les voyants du clavier à ce court instant.

jeannets · Answer

re,

A mon avis, c'est ton processeur qui monte en température..

1°-- un bon contact avec de la pâte thermique entre le processeur et la plaque du radiateur de refroidissement.

2° --  Nettoyage des ailettes du radiateur, Vérifier le fonctionnement du ventilateur..  éventuellement le changer par un plus gros.

C'est le minimum de départ.

V1Nssss · Answer

Merci pour ta réponse,

Le ventirad est celui fourni avec le processeur Intel, la pâte thermique était déjà appliqué, les ailettes du radiateur sont niquel.

Le truc c'est que le PC a tourné 1 mois sans aucun problèmes ...

flo88 · Answer

Tu as accès au bios ?

V1Nssss · Answer

Non je n'ai accès à rien du tout, aucun signal sur l'écran.

flo88 · Answer

Tu as déjà fais quelques tests semblet-t-il.
La température du CPU, comme l'indique jeannets peu faire cela, un mauvais montage du ventirad intel (une patte mal clipsé) aussi.
Sinon, il faut faire des tests croisé avec du matériel, en premier lieu, essayer une autre alim.

V1Nssss · Answer

Je vais tester ce soir avec un autre alim Corsair mais plus puissante qui fonctionne actuellement, on verra bien.

Mais une patte mal clipsé comme tu dit aurait produit le problème dès le début non ? Surtout qu'avant de le livrer à la personne je l'ai utilisé pendant une semaine non stop. (H24)

V1Nssss · Answer

Bonsoir,

Après vos messages j'ai donc refait des tests.

J'ai testé une autre alimentation, ça fait exactement la même chose ça redémarre en boucle
J'ai vérifié si le ventirad était bien clipsé, et je l'ai même enlevé et remis

Je n'ai plus d'idée...

Je ne voit plus qu'une seule chose, la carte mère HS ...

V1Nssss · Answer

Bonjour, 
Si le processeur était mal refroidi pourquoi il à tourné un mois 1/2 ?
Ensuite je n'ai aucun affichage à l'écran et aucune diode allumé sur le clavier... 

J'ai contacté le support MSI pour voir si ils pensent à quelque chose.

Je testerai de refaire la patte thermique

jeannets · Answer

re,

La veille d'être malade, on est bien portant..

Les diodes devrait s'allumer au moins deux secondes..???

Les ventilos ne tournent pas non plus... 2 ou 3 secondes..??

Sinon, ton bloc alimentation est en panne... Ou la carte mère fait un court circuit.

Tu peut faire démarrer ton alimentation,  seule  pour voir si elle fonctionne http://www.adnpc.net/articles/54-demarrer-une-alimentation-atx-sans-carte-mere/1-la-jonction-des-2-pins.html

Une fois en route, il faudrait voir si tu as du 5V  et 12 Volts , Tu peux y brancher une grosse ampoule de voiture...Elle doit s'allumer et rester allumé.

V1Nssss · Answer

Re, 

Donc les ventilo tournent 3/4 sec s'arrête 1/2 sec et reprennent.

Hier soir j'ai testé l'alimentation de mon PC dessus et ça faisait exactement la même chose. Donc j'ai exclu la cause de l'alimentation.

Je vais Re-commander de la pâte thermique. Je ferais ça lundi ou mardi... on sait jamais

jeannets · Answer

OK,

Donc il semble bien que ton alim soit bonne... Le cour circuit reste possible sur la carte mère.... Regarde un peu si tu ne vois pas des condensateurs qui seraient gonflés ou Bombés, un peu comme les boite de conserves avariées...

Revoir la pâte thermique sera une bonne chose qui ne mange pas de pain..

jeannets · Answer

re... flo88,

cette carte possède quand même bon nombre de condensateurs électrolytiques qui pourraient se mettre en court circuit... ou autre... ce n'est pas une garantie qui empêche la panne...

J'aimerais savoir quelle est la différence avec ces types de condensateurs chimiques dans un tel volume..et à ce prix; Qui permette de le garantir 10 ans, je n'ai rien lu de pareil...dans ces formats de condensateur.  Et MSI garanti sa carte mère ou rien..  mais bon, pourquoi pas..??

---V1Nsss, tu pourrais aussi retirer ta carte graphique... et passer sur l'affichage VGA de la carte mère..  pour éliminer la panne éventuelle de la Carte graphique GT610.

jeannets · Answer

re,

J'en vois au moins 40 sur la photo de la carte... Ce sont ces petits cylindres couleur aluminium avec une demi lune bleue dessus

V1Nssss · Answer

Bonjour à tous,

Je reviens donc aux nouvelles.

J'ai donc fait échangé la carte mère, qui pour le SAV était aussi en panne, cependant j'ai remonté hier, et les symptomes sont exactement les mêmes ...

Je pense donc maintenant que c'est le processeur qui soit en panne, qu'en pensez vous ?

je vais appeler le SAV tout à l'heure pour savoir exactement ce qu'ils ont fait comme test.

jeannets · Answer

Bonjours,

Si tu as une nouvelle carte mère, on peut supposer qu'elle est bonne, à moins que tu sois malchanceux de naissance...!

Pour tester le processeur, il faut une machine qui fonctionne au dela de quelques minutes... Ou alors avoir un autre PC à disposition, qui supporte le même processeur, pour le temps de l'essai,  sinon, c'est le banc de test du constructeur, c'est pas dans la poche..

Donc il reste l'alimentation, mais tu as déja essayé avec une autre....???

Tu dois avoir un court-circuit qui n'est pas franc dans ton montage ... soit de la visserie qui établi un lien avec la masse, soit la liaison clavier, soit les petits boutons qui vont sur la caisse de la tour, soit les prises USB, le haut parleur, les LEDS  etc......
Il faudrait qu'il ne reste que la carte mère avec son processeur relié au bloc Alimentation... en laissant le cavalier en place pour qu'elle démarre directement au branchement de la prise..... et ainsi, voir si ça tourne plus longtemps...? il doit y avoir une Led allumée sur la carte mère.

V1Nssss · Answer

Alors j'ai testé le matériel avec une autre alimentation et l'alimentation avec un autre PC.

ensuite j'ai testé la carte mère hors boitier avec seulement processeur, ram et alimentation et bouton du boitier... je ne voit pas de quel cavalier tu parle :/

Ensuite autre chose, quand je débranche l'alimentation du processeur, tout reste allumé sans se couper. ça démarre en boucle seulement lorsque le processeur est alimenté.

jeannets · Answer

re,

N'y aurait-t-il pas des défauts ou des pinoches tordues ou un corps étranger dans le support du processeur, regarde bien tout ça de près avec une loupe.

Processeur non alimenté, il n'y a plus d'intelligence dans la machine... Contrairement à sa position alimenté qui fonctionne au moins assez pour lancer la sécurité.

Retire les RAM, les boutons et les voyants du boitiers... il ne doit rester que la carte mère avec son processeur reliée au bloc alimentation.

Tu installes deux petits fils sur les contacts PWR pour faire la mise en marche en les faisant se toucher un instant....

Il y a quelque chose qui doit etre propre à ton montage dans ce boitier.

le cavalier:  je parle de ce que j'ai cité dans mon poste du 15 août 2014 à 12:22, il y a un lien qui indique comment démarrer une alimentation sur la table...  donc il faut mettre ce cavalier dans le dos du connecteur; pour qu'on puisse le brancher sur la carte mère, tout en ayant ce cavalier,  mais tu ne fais ça qu'en dernier, car il y a un risque pour le matériel.

jeannets · Answer

oui, c'est ça, et il faut trouver des indications pour voir si ça marche...un voyant, un ventilo???  une source de chaleur..

Attention, le radiateur de refroidissement doit etre en place sur le processeur.

V1Nssss · Answer

Le ventirad mis en place pas de problème.

Ensuite j'aurais le ventilo du proc, après je sais pas si j'ai des voyants, je test ce soir.

merci pour ces infos.

V1Nssss · Answer

Bonjour à tous,

J'ai donc fait les tests hier, 

Donc CPU + Ventirad + Alimentation seulement, en allumant comme a dit jeannets.

Les symptômes sont les mêmes, le ventilo du CPU s'allume 3 seconde et s'éteint et ça recommence en boucle.

jeannets · Answer

Bonjour,

OK, Là, il y a un truc...!

1°)  Je parierai volontier sur un défaut de refroidissement du Microprocesseurs... Bien que ça puisse etre autre chose, je met celui-ci en tête de liste...

-- La pâte thermique n'est pas bonne, sèche ou mal étalée...
voir ceci https://www.materiel.net/guide-achat/g1-guide-de-montage-pc/4/

-- Le ventirad ne fait pas vraiment contact avec le corps du microp.

-- Les ailettes sont colmatées... de poussières ou autres.

2°)  Aurais-tu un autre microprocesseur compatible avec le même support...?  Pour essayer.?

3°)  Il reste possible que ton bloc alim n'étale pas en puissance...  Pour vérifier celà, il faudrait mettre des ampoules de voiture en sortie...  Une de clignotant (21w) sur le 12v entre noir et jaune  et une de phare (55w) sur le 5v entre rouge et noir... Elles doivent s'allumer fermement et sans clignoter.

V1Nssss · Answer

1°) 
La pâte thermique est neuve et j'ai refait trois fois le montage ... et le tout premier montage (pâte thermique d'origine) a fonctionné 1 mois 1/2 avant la panne.
le PC étant neuf il n'a pas eut le temps de prendre la poussière...

2°) je n'ai malheureusement pas sous la main de proc compatible sous la main.

3°) 
L'alimentation du PC neuf fonctionne sur un autre PC, et j'ai testé une alim d'un autre PC qui fonctionne et j'ai exactement les mêmes symptômes ...

jeannets · Answer

re,

Bon, je pense que l'alim peut etre exclue..

Donc il ne reste plus que la carte mère avec son processeur,  vue que la carte mère a déja été changée,  ce doit etre le processeur...  Désolé.

Ne pourrais tu pas tester ce processeur sur une carte mère..  (compatible)..??

A mon avis ce processeur doit etre garantie au moins un an (sinon 10)  sinon, il faudra envisager d'en acheter un autre...  Ton fournisseur pourrait peut etre le tester..?...Ou te l'échanger.

Je ne vois plus d'autres issues.

jeannets · Answer

oui, c'est jouable; et ça permet de vérifier la théorie à moindre frais...malgré tout.

jeannets · Answer

Hello,

effectivement, je suis comme toi, dubitatif, perso je n'ai jamais eu de processeur HS non plus... cependant, je connais des cas en AMD qui ont cramer assez vite avec des probleme de température.... Je précise au passage qu'ils ont des témoins de température interne et aussi de tension (genre fusible) et qu'il avait refusé le remplacement "pour utilisation hors caractéristiques"...Il y a dix ans.

Par contre il y a de nombreux GPU qui grillent...??

Pour la RAM et autre, normalement la carte mère est vide, il n'y a que le processeur dessus... Et si on débranche son câble d'alim, il n'y a plus de "disjonction/plantage".

Wait and see.

V1Nssss · Answer

Du coup, je ne sais plus quoi faire là ...

V1Nssss · Answer

Bonsoir à tous,

J'ai donc commandé un CPU Intel aujourd'hui que je recevrai demain, je vous tiens au courant.

jeannets · Answer

Bonsoir,

OK,  à suivre.

V1Nssss · Answer

bonjour à tous,

Je reviens donc vers vous, avec encore une fois une mauvaise nouvelle...

Pour tester j'ai donc prit un Intel Celeron G1620. je l'ai monté avec le ventirad livré avec et donc la pâte thermique pré installé... et résultat même symptômes ... et j'ai encore retesté avec deux alims différentes ...

flo88 · Answer

Re

A ce stade, le dépannage est impossible via le forum, il y a trop de chose changé et au final aucune évolution, il faut apporter le pc entier à un professionnel.
La carte mère a été changé, deux CPU diffèrent ne fonctionnent pas, des alims différentes, etc..... 
Bref, c'est très étrange et c'est insoluble de cette manière.

V1Nssss · Answer

La dernière solution serait de tester le CPU dans une autre carte mère ...
Je vais voir lundi, je connais deux trois collègue du dépannage qui serait susceptible d'avoir du matos compatible.

jeannets · Answer

Ton histoire est assez incroyable... Il y a quelque chose de pas possible ou qui nous échappe...

Ou ta carte mère n'a pas été changée, ils t'ont rendu la même.

Je pense aussi a ton connecteur qui alimente le processeur...Celui à quatre contacts..  Ne serait-il pas possible de le brancher avec un erreur de position...1/4 de tour par ex...

Ou tu aurais changé la position des fils dedans...???

https://fr.wikipedia.org/wiki/Bloc_d%27alimentation

jeannets · Answer

Hello,

Alors, que devient ton affaire..??

V1Nssss · Answer

Bonjour à tous,

Je reviens au news, la deuxième carte mère qui m'a été renvoyé, a des pin de tordu, j'avais prit en photo à la réception sans vraiment faire gaf, et j'ai vu ça en l'apportant à un amis, et en comparant avec les photos les mêmes PIN était tordu ... forcément que ça ne peux pas marcher ...

J'ai donc acheté une carte mère Asus, qui est actuellement avec moi. J'ai refait le montage processeur, alimentation...

Tout s'allume le ventilo du precesseur tourne sans s'arrêter, j'ai donc rajouté la RAM. et pour vérifier un écran.

Mon écran m'affiche qu'il est en économie d'énergie (message : entrée en économiser puissance) ... qu'est ce que cela signifie ? 
Le radiateur du chipset est tiède

Il n'y aurai t'il pas un problème de masse ?

EDIT : J'ai testé les deux processeur qui sont en ma possession ...

jeannets · Answer

Ah..!  enfin un éclaircissement du mystère...  J'avais pourtant dit de regarder à la loupe.

C'est étrange d'avoir les mêmes pins tordus, ils doivent avoir un probleme de protection dans leur conditionnement...(et ils doivent le savoir..??)

Si l'écran est en mode économie, c'est probablement qu'il croit etre sur batterie, et "la batterie est vide"... il faut voir les paramètres du BIOS et/ou de windows, si windows est installé sur le disque dur.?

Je pense aussi qu'à vide, le ventilo du processeur devrait tourner à petite vitesse... Tu as bien mis la pâte thermique...?  et le ventirad n'est pas sous-dimensionné..?

V1Nssss · Answer

Pour l'instant je n'ai pas encore branché le disque dur, en effet je n'ai pas accès au bios puisque rien ne s'affiche à l'écran ...
le ventilo du proc tourne à petite vitesse oui. le ventirad est celui fourni avec le processeur, qui avait suffit pour tourner 1 mois ...

Mais personnellement je commence à me demander sur la carte mère MSI ne m'a pas grillé les deux processeurs ...

Mis à part le fait que je n'ai pas d'affichage, lorsque je branche une souris ou un clavier en USB aucun des deux montre un signe de vie, aucune LED sur le clavier et la souris non plus ...

J'ai donc actuellement cette carte mère Asus B75M-Plus : https://www.amazon.fr/dp/B00D6KRDJM/ref=pe_386181_51767671_TE_dp_1

jeannets · Answer

OK, toujours pas brillant..ce que tu dis reste possible; c'etait quoi les pinoches tordus.??
Mais bon, tordu, ça veut pas dire court-circuit  non plus..

Avec le BIOS seulement, la souris ne fonctionne pas (généralement) et les USB non plus, elles ne fonctionnent qu'avec des clés USB.
Par contre tu devrais pouvoir Booter sur un CD live comme Ubuntu ou Toutou.

Si le processeur est mort, le Bios ne fonctionne pas non plus.

V1Nssss · Answer

Ce qui m'inquiète surtout c'est que je n'ai pas d'affichage,  et processeur mort veux dire aussi pas d'affichage vu que c'est le proc qui s'occupe de l'affichage ...

V1Nssss · Answer

Je viens de remarquer un truc...
J'ai une barrette de RAM 1600 Mhz

mais sur le processeur Intel Celeron G1620 : https://www.amazon.fr/gp/product/B00B2HH5GM/ref=oh_aui_detailpage_o01_s00?ie=UTF8&psc=1
les caractéristique précisent DDR3 - 1333 Mhz
problème de compatibilité donc non ?

En tout cas ça n'empêche pas que l'i3 ne marche pas avec la carte mère Asus ...

jeannets · Answer

Re,

Je ne pense pas que la RAM Bloque le fonctionnement au niveau du BIOS ...sait-on jamais..?? Par contre il faudrait quand même que ce soit de la DDR3, mais si ce n'était pas le cas, je pense que tu n'aurais pas pu la connecter dans la carte mère.

Si quelque chose a grillé sur la carte mère, ce n'est pas forcément le Processeur, il y a bon nombre de composants importants dont le ChipSet...

Tu peux aussi avoir d'autre pin de tordu sur ta carte mère..??

Il se peut aussi que tu n'ai pas parfaitement redressé les pins tordus  ou qu'elles ne font pas bien contact  (voir même cassées) tout dépend à quel niveau  était ce problème...

Elles ont également pu déformer l'autre coté de la connexion qui ne se fait plus maintenant.

Plein de petites choses.... Un bon éclairage halogène (lampe de bureau) à faible distance et une forte loupe pour bien observer, Scanner, la topologie de cette carte mère.   Il peut aussi y avoir du "carbonisé"

ça devient de la micro chirurgie par forum interposé...

V1Nssss · Answer

Bonjour, 

Maintenant on part sur une carte mère neuve. Qu'elles sont les probabilité pour que celle ci soit défectueuse ... 

Et ça ne fonctionne pas non plus avec le même processeur de départ... 

Je pense appeler le SAV Intel aujourd'hui pour avoir de l'information vu qu'on est obligé de passer par eux.

V1Nssss · Answer

Je suis actuellement en chat avec le support d'intel, après avoir fait la longue explication le monsieur me réponds simplement,

"It looks like the problem is the processor, because of its behavior, and the fact that replacing the board doesn't help."

V1Nssss · Answer

Pour en revenir donc au final, après 40 min de discussion, la description de tout le matériel utilisé etc ...
ils vont procéder à l'échange de mon processeur.

jeannets · Answer

Hello,

Alors, t'en es où..??

As-tu reçu ton nouveau processeur..??

V1Nssss · Answer

Bonsoir,

Je reviens donc aux nouvelles ... le nouveau processeur reçu jeudi ... je m'empresse donc de le tester ... et là oh miracle ... ça ne fonctionne pas ... 

j'ai donc racheter de la RAM puisque les symptome était différent, avant le ventilo tourner un ptit peu s'arrêter puis se rallumer. Alors que la le ventilo s'allumer direct donc j'en ai déduit que la ram était en cause et plus le proc ... malheursement aucun bip car aucun speaker n'est installé sur la CM ...
 je l'ai reçu ce week end et j'ai installé ce soir et donc maintenant Ô miracle tout fonctionne *_*

J'en déduit donc que dans ce PC, il y a eut une défaillance sur la carte mère, le CPU, et la RAM.

Du jamais vu ... le principal c'est que tout fonctionne. donc maintenant je vais renvoyer la RAM en SAV ... ça m'en fera une en stock ...

jeannets · Answer

OK,

Donc tu commence à entrevoir le bout du tunnel...!

Ton affaire ressemble à une surtension, un coup de foudre, un défaut d'alim...

Ou alors, les fameuses pattes tordues qui ont touché ce qu'il ne fallait pas et provoqué une grillade de composants en cascade... Pourtant, les composants actuels supportent beaucoup d'outrages.

Bon, je pense que tu va pouvoir ressusciter ta machine ... Y a pas de miracle..! mais il faut rester tenace.

A+++

PC qui redémarre en boucle - Carte Mère MSI - écran no signal

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