Impossible d'accéder à l'onglet "Extension"

MgAK -  
Bonjour,
J'ai un problème avec google chrome, je ne peux plus ouvrir l'onglet extension même si je suis le processus le plus simple (Personnaliser et Contrôler google chrome + Outils + Extensions); Dites moi comment faire s'il vous plait !

53 réponses

Résumé de la discussion

Le problème est l’impossibilité d’ouvrir l’onglet Extensions dans Chrome, malgré les tentatives via le menu et les outils du navigateur, et la discussion explore des causes liées à la sécurité et au système. Plusieurs réponses recommandent de mettre à jour l’antivirus et d’utiliser des outils de nettoyage comme zhpfix ou zhpdiag, puis de partager les rapports obtenus via des liens externes. D’autres préconisent de passer par Avast ou de réinitialiser les navigateurs, et certains soulignent que le problème pourrait venir d’une version Windows non conforme ou malveillante. En dernier élément utile, il est conseillé de vérifier systématiquement la légalité du système et les rapports antivirus, car la lenteur ou le blocage peut persister même après nettoyage et réinitialisation.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. MisterPom
    Bonsoir,
    Tu as essayé d'aller dans Historique, puis extensions?
    0
    1. MgAK Auteur
      Là je viens de le faire mais la page se ferme automatiquement!
      0
      1. billmaxime
        salut

        pour en savoir plus sur ton problème, fait ceci et poste le rapport

        télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

        le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

        le tuto http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

        utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

        clique sur "complet" >>aide en image >> clique ici

        le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

        poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

        merci

        @+

        0
        3. billmaxime
          re

          je regarde le rapport et je reviens

          @+
          0
          2. billmaxime
            re

            tu as 1 version illégale de w7 (Windows Se7en Titan, 32-bit (Build 7600)

            je vais t'aider a désinfecter ton pc pour que tu n'en infectes pas 1 où plusieurs autres,

            mais je te conseille vivement de passer a 1 version légale

            met ton antivirus a jour >>https://www.avg.com/fr-fr/free-antivirus-download

            fait ceci dans l'ordre inscrit et poste les rapports via 1 copier/coller

            1) http://www.sosvirus.net/zhpcleaner-t92398.html

            2) http://www.sosvirus.net/canned-speech-adwcleaner-t546.html

            merci

            @+

            le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
            0
            1. MgAK Auteur
              Voici le rapport ZHPCleaner

              ~ ZHPCleaner v2014.8.11.61 by Nicolas Coolman (11/08/2014)
              ~ Run by SEDDIQI (Administrator) (11/08/2014 23:09:33)
              ~ WebSite : https://nicolascoolman.eu
              ~ Forum : https://nicolascoolman.eu
              ~ State version : Pas de fichier réseau
              ~ Report : C:\Users\SEDDIQI\Desktop\ZHPCleaner.txt
              ~ Report : C:\Users\SEDDIQI\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner.txt
              ~ Quarantine : C:\Users\SEDDIQI\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Quarantine.txt
              ~ Windows 7, 32-bit (Build 7600)

              ---\\ Restauration des paramètres proxy par défaut des navigateurs,
              REMPLACÉ PARAMS: EnableHttp1_1 ( 1 )
              REMPLACÉ PARAMS: ProxyHttp1.1 ( 1 )
              REMPLACÉ PARAMS: EnableHttp1_1 ( 1 )
              REMPLACÉ PARAMS: ProxyHttp1.1 ( 1 )

              ---\\ Suppression des redirections des raccourcis de navigateurs (Infection par argument)
              REMPLACÉ ARGS: C:\Users\SEDDIQI\Desktop\Google Chrome.lnk ( http://www.bahaty.com/red/g.php )
              REMPLACÉ ARGS: C:\Users\SEDDIQI\Desktop\Internet Explorer.lnk ( http://www.bahaty.com/red/g.php )
              REMPLACÉ ARGS: C:\Users\SEDDIQI\Desktop\Mozilla Firefox.lnk ( http://www.bahaty.com/red/g.php )
              REMPLACÉ ARGS: C:\Users\SEDDIQI\Desktop\Safari.lnk ( http://www.bahaty.com/red/g.php )
              REMPLACÉ ARGS: C:\Users\SEDDIQI\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\chrome.LNK ( http://www.bahaty.com/red/h.php )
              REMPLACÉ ARGS: C:\Users\SEDDIQI\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Internet Explorer.LNK ( http://www.bahaty.com/red/h.php )
              REMPLACÉ ARGS: C:\Users\SEDDIQI\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Mozilla Firefox.LNK ( http://www.bahaty.com/red/h.php )
              REMPLACÉ ARGS: C:\Users\SEDDIQI\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Safari.LNK ( http://www.bahaty.com/red/h.php )

              ---\\ Réparation des pages de démarrage et de recherche du navigateur Microsoft Internet Explorer
              REMPLACÉ PARAMS: Search Bar ( Preserve )
              REMPLACÉ PARAMS: Default_Page_URL ( https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp )
              REMPLACÉ PARAMS: Start Page ( https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp )
              REMPLACÉ PARAMS: Tabs ( res://ieframe.dll/tabswelcome.htm )

              ---\\ Réparation de la page de démarrage du navigateur de Mozilla Firefox
              ~ Aucune réparation nécessaire

              ---\\ Réparation de la page de démarrage du navigateur Google Chrome
              ~ Aucune réparation nécessaire

              ---\\ Réparation de la page de démarrage du navigateur Opera Sofware Opera
              ~ Ce navigateur est absent !

              ---\\ Suppression de certains Browser Helper Object (BHO) nuisibles de navigateurs
              ~ Aucune réparation nécessaire

              ---\\ Suppression de certaines Barres d'outil (Toolbar) nuisibles de navigateurs
              ~ Aucune réparation nécessaire

              ---\\ Réparation du fournisseur de recherche par défaut (SearchScope) (Defauft)
              ~ Aucune réparation nécessaire

              ---\\ Réparation du fournisseur de recherche par défaut (SearchScope) (Others)
              ~ Aucune réparation nécessaire

              ---\\ Suppression des valeurs de clé de démarrage modifiant les paramètres navigateurs (Run).
              ~ Aucune réparation nécessaire

              ---\\ Suppression des extensions nuisibles de Google Chrome (Manifest).
              ~ Aucune réparation nécessaire

              ---\\ Suppression des extensions nuisibles de Mozilla Firefox (Register).
              ~ Aucune réparation nécessaire

              End of clean at 23:10:06
              0
              1. MgAK Auteur
                Voici le rapport AdwCleaner

                # AdwCleaner v3.304 - Rapport créé le 11/08/2014 à 23:15:08
                # Mis à jour le 08/08/2014 par Xplode
                # Système d'exploitation : Windows Se7en Titan (32 bits)
                # Nom d'utilisateur : SEDDIQI - MOUSSA
                # Exécuté depuis : C:\Users\SEDDIQI\Downloads\AdwCleaner.exe
                # Option : Scanner

                ***** [ Services ] *****

                ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

                ***** [ Tâches planifiées ] *****

                ***** [ Raccourcis ] *****

                ***** [ Registre ] *****

                ***** [ Navigateurs ] *****

                -\\ Internet Explorer v8.0.7600.17267

                -\\ Mozilla Firefox v30.0 (fr)

                [ Fichier : C:\Users\SEDDIQI\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\wvvddz8k.default\prefs.js ]

                -\\ Google Chrome v36.0.1985.125

                [ Fichier : C:\Users\SEDDIQI\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

                Trouvée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3311336&SearchSource=48&CUI=UN14294500191927727&UM=2&UP=SP489C11FE-0CF5-4FBE-99EE-E8C2ABB92D68&SSPV=
                Trouvée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3311336&SearchSource=48&CUI=UN14294500191927727&UM=2
                Trouvée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3311336&SearchSource=48&CUI=UN14294500191927727&UM=2&UP=SP489C11FE-0CF5-4FBE-99EE-E8C2ABB92D68&SSPV=
                Trouvée [Startup_urls] : hxxp://www.search.ask.com/?o=APN10649A&gct=hp&d=413-0&v=n11178-243&t=4
                Trouvée [Startup_urls] : hxxp://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1402166797&from=cor&uid=HitachiXHTS543225L9A300_081024FB2F00LLJ1SNXAX
                Trouvée [Startup_urls] : hxxp://www.sweet-page.com/?type=hppp&ts=1402247002&from=cor&uid=HitachiXHTS543225L9A300_081024FB2F00LLJ1SNXAX
                Trouvée [Startup_urls] : hxxp://www.sweet-page.com/?type=hppp&ts=1402262010&from=cor&uid=HitachiXHTS543225L9A300_081024FB2F00LLJ1SNXAX
                Trouvée [Startup_urls] : hxxp://www.sweet-page.com/?type=hppp&ts=1402269198&from=cor&uid=HitachiXHTS543225L9A300_081024FB2F00LLJ1SNXAX

                *************************

                AdwCleaner[R0].txt - [29608 octets] - [11/08/2014 19:00:25]
                AdwCleaner[R1].txt - [1960 octets] - [11/08/2014 23:15:08]
                AdwCleaner[S0].txt - [25939 octets] - [11/08/2014 19:04:18]

                ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [2081 octets] ##########
                0
                1. Known001
                  Fais nettoyer et poste le rapport de suppression sur cjoint.com
                  0
              3. billmaxime
                re

                ok, fait ceci et poste le rapport

                http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=594

                utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

                a la fin de l'installation, décoche la case "activer l'essai gratuit de MBAM premium"

                regarde l'image >> clique ici

                regarde ceci pour le mettre a jour et en français >> clique ici

                dans l'onglet "examens" sélectionne "examen menaces" puis clique sur "examiner maintenant"

                a la fin du scan, clique sur "tout mettre en quarantaine " puis sur "appliquer les actions"

                si MBAM demande de redémarrer le pc, fait le

                le rapport s'affichera sur ton bureau, mais sera aussi disponible dans "historique" et "journaux de l'application"

                sélectionne le rapport et demande l'affichage (choisit bien le dernier en date)

                en bas a gauche, clique sur "exporter" et choisit "format texte"

                enregistre le sur ton bureau (pour le retrouver facilement)

                poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

                merci

                @+

                0
                1. MgAK Auteur
                  Voici le rapport après examen de Malwarebytes

                  Malwarebytes Anti-Malware
                  www.malwarebytes.org

                  Update, 12/08/2014 11:35:39, SYSTEM, MOUSSA, Manual, Rootkit Database, 2014.2.20.1, 2014.8.4.1,
                  Update, 12/08/2014 11:37:13, SYSTEM, MOUSSA, Manual, Malware Database, 2014.3.4.9, 2014.8.12.4,

                  (end)
                  0
                  2. MgAK Auteur
                    Voilà j'ai refait l'examen et voici le rapport.

                    Malwarebytes Anti-Malware
                    www.malwarebytes.org

                    Date de l'examen: 12/08/2014
                    Heure de l'examen: 12:04:08
                    Fichier journal: Rapport journal.txt
                    Administrateur: Oui

                    Version: 2.00.2.1012
                    Base de données Malveillants: v2014.08.12.04
                    Base de données Rootkits: v2014.08.04.01
                    Licence: Gratuite
                    Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
                    Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
                    Self-protection: Désactivé(e)

                    Système d'exploitation: Windows 7
                    Processeur: x86
                    Système de fichiers: NTFS
                    Utilisateur: SEDDIQI

                    Type d'examen: Examen "Menaces"
                    Résultat: Terminé
                    Objets analysés: 307380
                    Temps écoulé: 15 min, 27 sec

                    Mémoire: Activé(e)
                    Démarrage: Activé(e)
                    Système de fichiers: Activé(e)
                    Archives: Activé(e)
                    Rootkits: Désactivé(e)
                    Heuristics: Activé(e)
                    PUP: Activé(e)
                    PUM: Activé(e)

                    Processus: 0
                    (No malicious items detected)

                    Modules: 0
                    (No malicious items detected)

                    Clés du Registre: 6
                    PUP.Optional.MindSpark.A, HKU\S-1-5-21-560522177-2644905888-1654268679-501-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\STATS\{312F84FB-8970-4FD3-BDDB-7012EAC4AFC9}, Mis en quarantaine, [674decd956251b1b33ce1754b64cde22],
                    PUP.Optional.MindSpark.A, HKU\S-1-5-21-560522177-2644905888-1654268679-501-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\STATS\{C547C6C2-561B-4169-A2A5-20BA771CA93B}, Mis en quarantaine, [d7ddb2134338fd399073600b9e64a65a],
                    PUP.Optional.TornTV.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE\Torntv V6.0, Mis en quarantaine, [2b892b9a7a01f73fa3ae837eee150000],
                    PUP.Optional.TornTV.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE\Torntv V9.0, Mis en quarantaine, [f3c1c500accfb086a5acca37ef14ed13],
                    PUP.Optional.MindSpark.A, HKU\S-1-5-21-560522177-2644905888-1654268679-501-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE\BringMeSports_1c, Mis en quarantaine, [6b4910b53e3d00368e426685c43ece32],
                    PUP.Optional.MindSpark.A, HKU\S-1-5-21-560522177-2644905888-1654268679-501-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE\VideoDownloadConverter_4z, Mis en quarantaine, [07ad35900c6f5dd9d7e7717a03ff5fa1],

                    Valeurs du Registre: 2
                    PUP.Optional.Mindspark.A, HKU\S-1-5-21-560522177-2644905888-1654268679-501-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\URLSEARCHHOOKS\{93a3111f-4f74-4ed8-895e-d9708497629e}, Mis en quarantaine, [e1d3794cb5c6c1758d73046559a95ba5],
                    PUP.Optional.Mindspark.A, HKU\S-1-5-21-560522177-2644905888-1654268679-501-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\URLSEARCHHOOKS|{93A3111F-4F74-4ED8-895E-D9708497629E}, Mis en quarantaine, [e1d3794cb5c6c1758d73046559a95ba5],

                    Données du Registre: 0
                    (No malicious items detected)

                    Dossiers: 2
                    PUP.Optional.SearchNewTab, C:\ProgramData\SearchNewTab, Mis en quarantaine, [872d08bd54272b0b513ef8bc4eb40bf5],
                    PUP.Optional.MoviesToolBar.A, C:\Users\SEDDIQI\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\wvvddz8k.default\koyotesoftmoviestoolbarha, Mis en quarantaine, [e4d0f0d5afcc3ff73723c9f1b74ba15f],

                    Fichiers: 8
                    PUP.Optional.SearchNewTab, C:\ProgramData\SearchNewTab\vlt9D4T.dat, Mis en quarantaine, [872d08bd54272b0b513ef8bc4eb40bf5],
                    PUP.Optional.MoviesToolBar.A, C:\Users\SEDDIQI\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\wvvddz8k.default\koyotesoftmoviestoolbarha\apnuserid.dat, Mis en quarantaine, [e4d0f0d5afcc3ff73723c9f1b74ba15f],
                    PUP.Optional.MoviesToolBar.A, C:\Users\SEDDIQI\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\wvvddz8k.default\koyotesoftmoviestoolbarha\appid.dat, Mis en quarantaine, [e4d0f0d5afcc3ff73723c9f1b74ba15f],
                    PUP.Optional.MoviesToolBar.A, C:\Users\SEDDIQI\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\wvvddz8k.default\koyotesoftmoviestoolbarha\geodata.xml, Mis en quarantaine, [e4d0f0d5afcc3ff73723c9f1b74ba15f],
                    PUP.Optional.MoviesToolBar.A, C:\Users\SEDDIQI\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\wvvddz8k.default\koyotesoftmoviestoolbarha\setupCfg.xml, Mis en quarantaine, [e4d0f0d5afcc3ff73723c9f1b74ba15f],
                    PUP.Optional.MoviesToolBar.A, C:\Users\SEDDIQI\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\wvvddz8k.default\koyotesoftmoviestoolbarha\sysid.dat, Mis en quarantaine, [e4d0f0d5afcc3ff73723c9f1b74ba15f],
                    PUP.Optional.MoviesToolBar.A, C:\Users\SEDDIQI\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\wvvddz8k.default\koyotesoftmoviestoolbarha\trackid.dat, Mis en quarantaine, [e4d0f0d5afcc3ff73723c9f1b74ba15f],
                    PUP.Optional.ASK.A, C:\Users\SEDDIQI\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences, Bon: (), Mauvais: ( "startup_urls": [ "http://search.conduit.com/?ctid=CT3311336&SearchSource=48&CUI=UN14294500191927727&UM=2&UP=SP489C11FE-0CF5-4FBE-99EE-E8C2ABB92D68&SSPV=", "http://search.conduit.com/?ctid=CT3311336&SearchSource=48&CUI=UN14294500191927727&UM=2", "http://search.conduit.com/?ctid=CT3311336&SearchSource=48&CUI=UN14294500191927727&UM=2&UP=SP489C11FE-0CF5-4FBE-99EE-E8C2ABB92D68&SSPV=", "http://www.search.ask.com/?o=APN10649A&gct=hp&d=413-0&v=n11178-243&t=4", "https://www.google.com/", "http://delta-searches.com/?type=hp&ts=1402166797&from=cor&uid=HitachiXHTS543225L9A300_081024FB2F00LLJ1SNXAX", "http://delta-searches.com/?type=hppp&ts=1402247002&from=cor&uid=HitachiXHTS543225L9A300_081024FB2F00LLJ1SNXAX", "http://delta-searches.com/?type=hppp&ts=1402262010&from=cor&uid=HitachiXHTS543225L9A300_081024FB2F00LLJ1SNXAX", "http://delta-searches.com/?type=hppp&ts=1402269198&from=cor&uid=HitachiXHTS543225L9A300_081024FB2F00LLJ1SNXAX" ],), Remplacé,[edc714b148332d0945e8b14c10f40000]

                    Secteurs physiques: 0
                    (No malicious items detected)

                    (end)
                    0
                    3. billmaxime
                      re

                      ok, je regarde le rapport et je reviens

                      @+
                      0
                      1. billmaxime
                        re

                        fait ceci et poste le rapport

                        copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/?DHmorW3P6rQ

                        lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

                        clique sur importer et le texte s'affichera dans la fenêtre qui s'ouvre

                        clic sur GO en bas de page et confirme par OUI pour

                        lancer le nettoyage des données

                        le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

                        poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

                        merci

                        @+

                        0
                        2. billmaxime
                          re

                          ok, fait ceci et poste les rapports

                          1) http://www.sosvirus.net/canned-speech-sftgc-t611.html

                          2) télécharge delfix sur ton bureau

                          le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

                          exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

                          dans delfix,coche les cases suivantes:

                          supprimer les outils de désinfection (case cochée par défault)

                          réactiver l'UAC

                          purger la restauration système

                          clique sur exécuter

                          le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

                          poste le rapport via 1 copier/coller

                          merci

                          @+

                          le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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