Mettre en mode hors connexion ie11

Merci à vous!
en fait Norton est planté et il est pas possible de le desinstaller sans un logiciel à télécharger alors que je ne peux donc être connectée.
J'ai pensé passer par la tablette mais je n'ose pas.
la connexion arrive sur l'ordinateur mais il ne l'exploite pas.
j'ai essayé sans les pare feux, et rien.

Je ne vois pas la réponse que j'ai postée, donc je reposte.
je vous remercie Tante Elise.
Norton est planté et pas possible de le desinstaller, il faut un logiciel à télécharger.
Je pensais le faire via la tablette mais j'ose pas de peur de la casser.
la connexion arrive sur le pc sans problème, mais le pc l'exploite pas. Merci