Mot de passe demandé après réparation sur carte mère

Ibowl77 Messages postés 366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Ibowl77 Messages postés 366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,

J'ai fait cadeau de mon ACER Aspire (qui a maintenant 6 ans) à mon beau frère et la semaine dernière: plus d'image !
Il porte le laptop à un réparateur qui diagnostique un problème d'alimentation.
Il change 2 composants sur la carte mère et au moment de booter, un mot de passe lui est demandé (avant le démarrage de windows) !
Je suppose qu'il s'agit du mot de passe administrateur et si c'est le cas, c'est moi qui ai du l'entrer lorsque j'ai acheté le laptop (je suppose aussi qu'à l'origine, aucun mot de passe administrateur n'est enregistré sur un matériel neuf ?).
En tout cas depuis, personne ne l'a changé.
Je lui ai communiqué tous les mots de passe que j'utilise: aucun ne convient.
Je suis quand même surpris qu'un professionnel de matériel informatique n'ait pas réussi à s'en sortir ?
Qu'en pensez-vous ?
A voir également:

2 réponses

SafeMode Messages postés 78 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Bonjour,

Quelqu'un a dû mettre un mot de passe au BIOS. Il y a une rubrique d'astuce sur CCM pour reinitialiser le bios, la voici. ( https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1659-reinitialiser-le-bios-d-un-pc/ )

En espérant avoir éclairé ta lanterne.

Léo.
0
Ibowl77 Messages postés 366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
merci pour ta réponse, je transmets cette information au réparateur, j'espère qu'il va s'en sortir.....
0