Blackberry z10

Bonjour à tous et à toutes,

Gros gros gros problème avec mon BB Z10, il ne veut pas se réallumer arpès qu'il n'ai plus de batterie. Il me met désactivation du terminal et s'éteint, jusque là rien de normal...
Maintenant arrivée à me maison, je veux le charger, je le branche, et il veut s'allumer, le dell devient rouge pendant 15 à 20 secondes puis me met à l'écran "Blackberry".
L'écran se rééteint, me remet denouveau le dell rouge pendant 15 à 20 secondes et ensuite denouveau "Blackberry" et ainsi de suite pendant 1h déjà maintenant !
Alors voilà je ne sais pas quoi faire, pouvez-vous me donner un coup de main svp ?

Merci beaucoup !