Problème virus, à l'aide !
Ana2007
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Bonjour à tous,
Depuis quelques temps, j'ai des problèmes avec mon pc portable hp.
Tout d'abord, au démarrage, j'ai toujours un message d'erreur concernant recguard.exe, puis mon ordinateur est très lent, et c'est pratiquement impossible de lire une vidéo.
J'ai fait des scans avast (mon anti virus ), ccleaner, adwcleaner, malwarebytes, et même tune up. Grâce à tous ça, j'ai éliminé pas mal de chose, mon ordi rame moins, mais c'est pas revenu à la normal tout de même.
Je ne sais pas quoi faire d'autre ( je n'ai pas beaucoup de connaissance en informatique ) , est ce que quelqu'un peut m'aider, svp ?
Depuis quelques temps, j'ai des problèmes avec mon pc portable hp.
Tout d'abord, au démarrage, j'ai toujours un message d'erreur concernant recguard.exe, puis mon ordinateur est très lent, et c'est pratiquement impossible de lire une vidéo.
J'ai fait des scans avast (mon anti virus ), ccleaner, adwcleaner, malwarebytes, et même tune up. Grâce à tous ça, j'ai éliminé pas mal de chose, mon ordi rame moins, mais c'est pas revenu à la normal tout de même.
Je ne sais pas quoi faire d'autre ( je n'ai pas beaucoup de connaissance en informatique ) , est ce que quelqu'un peut m'aider, svp ?
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52 réponses
Re,
Est ce avec le même site de streaming ,
Si oui, teste avec un autres pour voir si cela ne viendrais pas du site web :)
++
Est ce avec le même site de streaming ,
Si oui, teste avec un autres pour voir si cela ne viendrais pas du site web :)
++
Non, c'est pareil pour toutes les vidéos, site de streaming, pluzz, tf1 replay...
Tu ne vois pas de problème sur tous les rapports de scan ?
Tu ne vois pas de problème sur tous les rapports de scan ?
Re,
Pour moi il n'y a plus rien du tout ...
A tout hazard fais ceci :
Réparer les fichiers manquants
EDIT:
Fais aussi cela : Mettre à jour ses pilotes et drivers
++
Ce ne sont pas les mauvaises herbes qui étouffent le bon grain, c'est la négligence du cultivateur.
Pour moi il n'y a plus rien du tout ...
A tout hazard fais ceci :
Réparer les fichiers manquants
EDIT:
Fais aussi cela : Mettre à jour ses pilotes et drivers
++
Ce ne sont pas les mauvaises herbes qui étouffent le bon grain, c'est la négligence du cultivateur.
Pour réparer les fichiers manquants, j'ai fait la manip. apparement c'est ok
Par contre pour la mise à jour des pilotes et drivers, j'ai fait la manip aussi, mais quand je télécharge les mises à jour, je reçoit le message suivant :
"le pilote en cours d'installation n'a pas été validé pour cet ordinateur, contactez le fabricant de l'ordinateur pour obtenir le pilote approprié. Le programme d'installation va s'arrêter."
Donc, je n'ai pu faire aucune mise à jour.
Par contre pour la mise à jour des pilotes et drivers, j'ai fait la manip aussi, mais quand je télécharge les mises à jour, je reçoit le message suivant :
"le pilote en cours d'installation n'a pas été validé pour cet ordinateur, contactez le fabricant de l'ordinateur pour obtenir le pilote approprié. Le programme d'installation va s'arrêter."
Donc, je n'ai pu faire aucune mise à jour.
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Re,
ben là j'arrive au bout de solutions, car en plus étant sous XP des soucis tu risques d'en avoir encore ...
Essaie ceci :
désinstalle Java et Adobe flash player via le panneau de config. puis tu redémarre ton PC normalement (passe un coup de Ccleaner avant le redémarrage) puis tu réinstalle java et Adobe flash player, tu redémarre ton PC et teste de nouveau une vidéo sous Chrome et Firefox.
++
ben là j'arrive au bout de solutions, car en plus étant sous XP des soucis tu risques d'en avoir encore ...
Essaie ceci :
désinstalle Java et Adobe flash player via le panneau de config. puis tu redémarre ton PC normalement (passe un coup de Ccleaner avant le redémarrage) puis tu réinstalle java et Adobe flash player, tu redémarre ton PC et teste de nouveau une vidéo sous Chrome et Firefox.
++
Je vais essayer...
Je te remercie beaucoup de ta patience V-X, l'entraide de nos jours est rare, et ça fait chaud au coeur de voir qu'il existe encore des personnes qui consacrent du temps et leurs connaissances pour les autres, sans rien en retour. MERCI
Je te remercie beaucoup de ta patience V-X, l'entraide de nos jours est rare, et ça fait chaud au coeur de voir qu'il existe encore des personnes qui consacrent du temps et leurs connaissances pour les autres, sans rien en retour. MERCI
Bonjour,
Alors je n'ai toujours pas résolu mon problème de vidéo. J'ai fouiné sur internet, à propos de mon message d'erreur au démarrage. Et je pense que mon problème vient de là.
Le message d'erreur est le suivant : "recguard.exe. Cette application n'a pas pu démarrer car BaseImg.dll est introuvable. La réinstallation de cette application peut corriger ce problème."
J'ai une dll manquante ! Alors j'ai suivi le tuto à ce sujet sur ce forum, c'est à dire d'aller le chercher dans le cache de windows pour le copier/coller, mais dans le cache j'ai pleins de dll mais pas baseimg.dll, donc que faire ?
J'ai aussi essayé de la télécharger sur internet mais pareil je ne la trouve pas...
Si quelqu'un à une idée ? V-X ? :-)
Alors je n'ai toujours pas résolu mon problème de vidéo. J'ai fouiné sur internet, à propos de mon message d'erreur au démarrage. Et je pense que mon problème vient de là.
Le message d'erreur est le suivant : "recguard.exe. Cette application n'a pas pu démarrer car BaseImg.dll est introuvable. La réinstallation de cette application peut corriger ce problème."
J'ai une dll manquante ! Alors j'ai suivi le tuto à ce sujet sur ce forum, c'est à dire d'aller le chercher dans le cache de windows pour le copier/coller, mais dans le cache j'ai pleins de dll mais pas baseimg.dll, donc que faire ?
J'ai aussi essayé de la télécharger sur internet mais pareil je ne la trouve pas...
Si quelqu'un à une idée ? V-X ? :-)
J'ai fait un checkDisk . Mon ordi a "réfléchi" pendant une bonne heure, et me dit "disque propre", au redémarrage toujours pareil Baseimg.dll manquante... :-(
Re,
fait une réparation de ton Windows
Cela va remplacer certains fichiers et clés de ton windows amenant certainement a cette erreur, car là ..
fait une réparation de ton Windows
Cela va remplacer certains fichiers et clés de ton windows amenant certainement a cette erreur, car là ..
