Message de "cartouches non compatibles"

Bonjour,
J'ai une imprimante Photosmart Plus b210 series depuis 3 ans.
Problème : depuis le changement des cartouches initiales par des neuves, j'ai systématiquement ce message "Cart. d'encre non compatible", même en ayant changé plusieurs fois de cartouches de marque HP (et non génériques).
Je ne sais pas comment résoudre ce problème.
J'ai réinstallé le logiciel plusieurs fois sans succès.
Peut-être en réinitialisant l'imprimante, mais comment fait-on ?

Bref si quelqu'un a déjà eu ce problème et a une solution ???

Merci d'avance pour votre aide.