Pubs qui s'ouvrent toutes seules

Question

Bonjour , 

J'ai un petit problème . Depuis quelques jours des fenêtres de pubs s'ouvrent toutes seules en dehors de mon navigateur ( firefox ) . 
J'ai pourtant AdBlock + d'installé même si je l'ai installé après que les fenêtres de pubs apparaissent . 
J'ai donc lancé un scan avec Avast pour détecter d'éventuels virus et il en a trouver un que j'ai viré . 
Mais le problème persiste . 
Que puis-je faire ? Je tiens a préciser que je m'y connais presque pas en informatique . 
J'ai Ccleaner d'installé et j'utilise le par feu de Windows . Voilà pour les info' ! 

Cordialement , Shinra ! 

P-S : Désolé pour les éventuelles fautes d'orthographe .

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme  Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

* Héberge le rapport sur cjoint 

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Shinra69 · Answer

voici le lien : 

https://www.cjoint.com/?3HbqvyOT1Zq

lilidurhone · Answer

En format bloc notes s'il te plaît 

Edit fais nettoyer :)
 
Si problème il y a il existe toujours une solution 
~~~~~~ Cs ~~~~~~

Shinra69 · Answer

Comme ceci ?

https://www.cjoint.com/?3HbqLyzEwRq

Ensuite je fait nettoyer avec Adwcleaner ? 
Désolé je m'y connais vraiment très mal en informatique .

lilidurhone · Answer

Oui fais nettoyer

Shinra69 · Answer

D'accord et ensuite je doit poster un autre rapport ou c'est terminé ? 
Je fait ça dans 5 min  :)
En tout cas merci de m'aider !

lilidurhone · Answer

Tu devras poster celui d'adwcleaner 

Ensuite on analysera avec zhpdiag

Shinra69 · Answer

Voilà le rapport : 

https://www.cjoint.com/?3Hbq74bQtWx

lilidurhone · Answer

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet

* Cliques sur "complet"

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Shinra69 · Answer

Je viens d'installer zhpdiag . L'icône est une seringue . Il ne s'est pas ouvert tout seul donc j'ai exécuté en tant qu'administrateur et j'ai le choix entre importer ou configurer mais pas complet . Ais-je mal installé le logiciel ?

Shinra69 · Answer

Voilà je pense avoir tout fait comme il faut . 
En effet dois-je supprimer ZhpFix ? 
Encore merci de ton aide !! 

https://www.cjoint.com/?0Hbsm3dyt2Y

lilidurhone · Answer

Télécharge Malwaresbytes anti malware ici 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ 

* Installe le (choisis bien français ; ne modifie pas les paramètres d'installe 
* Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation 
* /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
* Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données. 
* Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant. 
* Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions 

* (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte) 

* Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application. (Choisis bien le dernier en date 
* Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage 

* En bas à gauche un bouton exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse en l'hébergeant sur cjoint

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Shinra69 · Answer

J'espère que c'est le bon lien il y en avait deux . 
Désolé pour l'attente mais le scan a mis pas mal de temps . 

https://www.cjoint.com/?0HbsODmCkNd

lilidurhone · Answer

refais zhpdiag

Shinra69 · Answer

Voilà : 

https://www.cjoint.com/?0HbsUzepyDB

Il y a des menaces grave ? 
En tout cas merci du temps que tu me consacres !

lilidurhone · Answer

Des restes d'adwares

 * Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html

Shinra69 · Answer

https://www.cjoint.com/?0HbtaXyvEjd

lilidurhone · Answer

Priorité maj windows

Shinra69 · Answer

Pardon ? 
Je dois faire quoi ? ^^

lilidurhone · Answer

Mettre à jour windows en windows 8.1 update 1

Shinra69 · Answer

Tu peux me donner le lien stp ? 
Il n'y a plus rien d'autres a faire après ?

lilidurhone · Answer

Via windows update et windows store

Shinra69 · Answer

4 mis à jour facultative de faite . 
C'est tout bon ? 
Est-ce que je garde Zhpfix ? 
Merci encore pour ton aide . 
Les pubs étaient du a des virus ou autres ? ^^

lilidurhone · Answer

Il faut faire celle de windows 8.1

Regarde dans windows store si elle t'est proposée

Shinra69 · Answer

Je n'arrive pas a ouvrir windows store . Ca me dit que tant que ma cession internet est ouverte avec des privilèges administrateur je peux pas . 
Je vais essayer de redémarrer pour voir !

Shinra69 · Answer

Hum rien à faire . Quand j'essaie de me connecter à Windows Store je reçois un message comme quoi sois le serveur est indisponible , sois le délai de connexion au serveur est expiré . 
Que faire ? 

J'espère que je ne t'ennuie pas avec tous mes problèmes informatique . ^^

lilidurhone · Answer

Refais zhpdiag

Mais non rassure toi par contre vais devoir bientôt aller manger

Shinra69 · Answer

https://www.cjoint.com/?0HbumSgzj07

J'ai essayé un outil de réparation Windows et celui ci me dit que le cache de Windows Store est peut-être endommagé . 

Pas de soucis répond quand tu peux . Et bonne app' par la même occasion !

lilidurhone · Answer

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8_1-windows_install/mise-à-jour-de-windows-8-vers-windows-81/88f56c69-0064-4583-ad1a-79eff4b9ba86

Shinra69 · Answer

J'ai consulté ton lien et appliqué les réparations qui n'ont pas marché : 

Il est écris que plusieurs de mes miniport wan et réseaux entre autres présente un problème de pilote . J'ai beau mettre a jour mais rien n'y fait . 
Je t'aurais bien fait une photo du problème avec l'ordinateur mais je ne sais pas faire .

lilidurhone · Answer

Il faut vérifier si tu n'aurais pas des pilotes a mettre à jour

Shinra69 · Answer

j'ai essayé mais je n'arrive pas a les mettre a jour . 

Je t'envoie une capture d'écran du problème : 

https://www.cjoint.com/?0HbvQufeyI2

lilidurhone · Answer

Marque et modèle du pc?

Shinra69 · Answer

https://www.cjoint.com/?0HbvVqaSjD3

J'espère que tu as toutes tes info :)

Hp ENVY dv7 notebook pc , il te faut le bios aussi ou c'est bon  ?

lilidurhone · Answer

La marque plutôt ^^

Shinra69 · Answer

Toujours là ? 

Moi je vais me coucher on continue demain si tu veux ? 
Passe une bonne soirée !

lilidurhone · Answer

Pas de souci à demain

shinra69 · Answer

Me revoilà , si tu peux continuer a m'aider ce serais sympa . Tu voulais savoir la marque et le modèle de mon pc ( portable ) il me semble .

lilidurhone · Answer

Oui :)

shinra69 · Answer

J'y ai répondu plus haut mais j'y remet ^^ . 
J'ai essayé de nouveau de me connecter au Windows Store mais sans succès on sais jamais ! 

Nom de produit : HP ENVY dv7 Notebook PC 

C'est bon ou il te faut autre chose ? 

P-S : C'est un Core I7 et une carte Nvidia GFORCE Gt 635 M .

lilidurhone · Answer

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=5306075

shinra69 · Answer

Je suis désolé mais regarde ce screenshoot : 

http://cjoint.com/?0Hcs5NTCnBp

On dirait que le programme n'a pas reussi a détecter ma version , est-ce a cause de mon pare feu ou d'Avast ?

lilidurhone · Answer

Essaie en désactivant avast :)

shinra69 · Answer

Hélas j'ai désactivé Avast pour 10 et relancer le scan avec Hp mais il ne trouve toujours pas , peut-être le pare feu . 
Désolé je suis vraiment très nul en informatique . 
Je viens de penser a quelque chose : il existe un programme ( team viwer quelque chose comme ça ) qui permet d'accéder a distance a un ordinateur ( tu doit surement connaitre ) . Si jamais tu me trouve incompétent je te fait confiance pour faire toi même les manipulations sur mon ordinateur . 
Sinon je m'efforcerai de suivre au mieux tes directives ! ^^

http://cjoint.com/?0HctpsKIfEI

P-S : Bizarre le lien Cjoint n'apparait plus en bleu ais-je mal fait la manipulation ?

lilidurhone · Answer

Essaie sur touslesdrivers.com

shinra69 · Answer

J'ai déjà essayé mais le programme ne veut pas s'installer . Windows me dit que le programme n'est pas compatible un truc de se genre . Je doit être maudit haha ! 

Et avec Drive support voici ce que ça me dit : 

http://cjoint.com/?0Hctv6FlMSX

Je vais quand même retenter avec TLD !

Voilà le message d'erreur , j'ai également essayé avec le pare feu désactivé mais aucun résultats ! 

http://cjoint.com/?0HctzV5DqcL

lilidurhone · Answer

Vois si en créant une autre session tu as toujours ce problème

Shinra69 · Answer

Ending15

Pubs qui s'ouvrent toutes seules - Page 2

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