Pb d'identification sur portail orange

Bonjour, je n'arrive pas à m'identifier sur le portail orange, ni en messagerie ni en données perso. je n'ai pas non plus le gestionnaire internet orange. je ne peux que lire les messages sur outlook, sans pouvoir accéder aux liens. je suis sous Windows Vista. Quelqu'un peut-il m'aider, je débute... merci d'avance