Ouverture d'applications

Bonjour,
sur un Packard Bell - EasyNote ME69BMP,aucune apli ne veut s'ouvrir ni avec la souris ni en touchant l'écran sauf l'apli bureau.aucun message mais un écran bleu et vide.si quelqu'un a déjà eu ce défaut
merci d'avance

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