Reception des chaines Canalsat introuvables.

Bonjour,


Voilà, ma mère à la télé avec un boitier canal satellite et une parabole sinon elle reçoit pas la télé. Elle vit à la campagne. Et la ce matin elle allume la télé et il n'y avait plus rien, juste un écran noir, plus de chaines, et donc elle a voulu faire une recherche de chaines mais ça tournait dans le vide ça marquait "recherche fréquence" et la recherche a duré plusieurs heures. Et il n'y avait toujours rien alors que tout était correctement branché. Puis ensuite ça à mis antenne parabole indisponible, comme si elle n'y était pas..

Que dois je faire, pour régler ce problème ?