Probleme lecture video

bonjour tout le monde
je possede un serveur dell power edge 1800 avec comme systeme nas4free le probleme c'est que quand des amis me transfert des video en ftp quand moi je veux les regarder mon lecteur windows media m'annonce:
Le Lecteur Windows Media ne peut pas accéder au fichier. Peut-être que ce dernier est en cours d'utilisation, que vous n'avez pas accès à l'ordinateur où il est stocké ou que les paramètres du proxy ne sont pas corrects.

par contre en local tout fonctionne ainsi que les photos mais les musiques je n'est pas essayer encore .
pourriez vous m'aidez a corriger se probleme merci