écran noir youtube et ne peut installer de logiciels sur mon pc

Bonjour,

Je n'arrive pas à lire les vidéos et youtube sur mon pc. Hier mon pc s'est rallumé et quand j'ai voulu regarder des videos sur youtube, je n'y suis pas arrivée. Pour rémédier à ce problème, j'ai voulu télécharger des logiciels tels que vlc et ccleaner, mais mon logiciel windows smartscreen bloque leur exécution, et je n'arrive pas à en désactiver les fonctionnalités. Mon pc ayant précédemment eu des problèmes de virus et pop-up, je l'ai fait réparer par un professionnel, est-ce la cause de ça?merci d'avance