Installation (mise à jour) de Mozilla Firefox 31.0

Après avoir "perdu" mon Mozilla, cela fait plusieurs jours que j'essaye de le réinstaller. En fait je désinstalle et réinstalle. ok mais il n'ouvre pas. L'icône ne se présente pas. Oui, je sais, je ne suis qu'une vieille dame incompétente... et c'est bien pour cela que j'ai besoin de votre aide!!! Merci