Télécharger les mail free avec microsoft outl

j'ai un problème qui me rend folle ! je paramètre microsoft outlook pour recevoir mes mails free et j'ai sans arrêt une fenêtre intitulée "tapez le mot de passe réseau" puis sur la fenêtre elle même il y a noté : tapez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe puis Serveur : pop.free.fr puis le nom d'utilisateur est renseigné et le mot de passe cripté aussi. Je dois cliquer sur OK mais cette fenêtre réapparait sans cesse.

J'ai donc paramétré une autre adresse free plus ancienne et elle fonctionne bien puis une autre adresse free d'un ami qui fonctionne bien aussi. Je ne comprends pas pourquoi les deux dernières adresses que nous avons créées il y a 3 jours nous donnent ces fenêtres ?

Free par tél me dit que ça vient d'outlook mais si c'était le cas je ne recevrais pas les courriers des autres tests que j'ai fait avec les adresses de mes amis. et l'assistance en ligne me fait attendre mon tour et à chaque fois que j'expose mon problème on coupe le tchat !!! 3 fois de suite

si quelqu'un pouvait m'aider ce serait vraiment génial !

merci