Annuler un vol pour ado acheté sur edream s pour Ryan air

valocharde Messages postés 1 Date d'inscription mardi 22 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2014 - 22 juil. 2014 à 12:50
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 - 22 juil. 2014 à 14:15
Bonjour

Je recherchais un vol en France pour mon fils de 14 ans . Je suis allée sur E DREAM S , j ai fait ma réservation avec eux pour un vol sur Ryan air , on m a juste demandé le nom et le prénom du voyageur et j ai payé sur le site . Lorsque j ai reçu ma réservation et j ai voulu télécharger sa carte d embarquement , c était impossible car sur Ryan air un ado de 14 ans ne peut voyager seul , il faut avoir 16 ans . Comment puis je faire pour obtenir le remboursement sachant que sur e dream s rien n était noté au sujet de l âge des enfants sur la compagnie Ryan air .
Merci de votre retour
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1 réponse

contrariness Messages postés 20028 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 6 124
22 juil. 2014 à 13:52
En fait cela figure bien dans leurs conditions generales de transport.. Ce qui est dommage c'est qu'ils n'offrent de service d'accompagnement comme le font d'autres compagnies aeriennes...

Ce sont les aleas du low-cost...
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Ok je n ai pas vu , alors puis je faire opposition au prélèvement via ma banque
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Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 14 451
22 juil. 2014 à 14:15
Bonjour

Le paiement volontaire n'ayant pas le caractère d'une 'opération non autorisée' il n'y a pas possibilité de faire opposition..

A+
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