Perte mail d'outlook 2013 depuis MAJ Windows 8.1

Bonjour,

j'écris pour mes parents, ils utilisent Microsoft Outlook 2013 et cette nuit, la mise à jour vers windows 8.1 a été faite ! ils étaient sous windows 8.
depuis ce matin, ils n'ont donc plus aucuns mails quand ils utilisent outlook. il n'y a plus rien du tout, juste leur boite mail en imap.

pouvez vous m'aider svp, ils ont presque toute "leur vie" la dedans !!!

merci beaucoup

Aurélien