Unknown device

Bonjour,

Voilà, cela fait déjà plusieurs jours que je me prends la tête avec mon pc puisque lorsque je veux connecter mon téléphone, celui me met : périphérique non reconnu. Problème unknown device aucun pilote !
J'ai vraiment besoin d'aide rapidement, d'autant que je souhaite connecter mon téléphone pour récupérer mes photos et cela avant mardi puisque j'envoie mon tel en SAV !
Mon ordi est un packard bell sous windows 7

Merci par avance

6 réponses

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  1. Un packard bell Easy Note TE11-HC
    1. Très bien, et ton téléphone ?
    2. Pardon, un Sony Xperia J

      Mais j'ai aussi essayée avec un samsung sur lequel j'ai envoyée mes photos, idem. J'ai aussi essayé de retirer la batterie de mon pc et appuyée sur le bouton M/A pendant 40 secondes puis rallumé le pc..sans succès !
  2. Es-ce que sa à déjà marcher un jour ?

    Lorsque tu le branche ton PC ne lance pas de recherche de pilote pour tes périphériques ?

    As-tu essayer de mettre à jour les pilotes de tes ports USB via le gestionnaire de périphériques ?

    Cordialement
    Ryan453.
    1. Si mais il me marque que le pilote est à jour
    2. Ceux de tes ports USB ou du téléphone ?

      Essaye de brancher ton portable sur un autre port USB.

      Si sa ne marche pas, laisse le brancher à ton PC et va ici et lance une détection.

      Installe les pilotes de ton périphérique USB et mobile s'il apparaissent...
    3. Es ce que sa marchait avant ?
    4. Oui, je ne sais pas depuis quand ça ne marche plus puisque la dernière fois ça fonctionnait. Ce qui est bizarre c'est que quand je mets ma clés usb ça fonctionne
      J'avais déjà essayé ton lien, ça me marque ça :

      Generic USB Hub
      Drivers installés:
      Constructeur: | Fichier INF: usb.inf | Classe: usb | Version: 6.1.7601.18328 | Date: 21/06/2006

      Generic USB Hub
      Drivers installés:
      Constructeur: | Fichier INF: usb.inf | Classe: usb | Version: 6.1.7601.18328 | Date: 21/06/2006

      Mais il ne me propose pas d'autres drivers
  3. Salut,
    Si sa te marque périphérique non reconnu et sa marchais avant c'est de ton câble Usb si tas des doute je suis un utilisateur d'iphone alors les câbles j'en connais des trucs >.>
    Solution :
    Achète toi un nouveau .

    M
    1. Justement je pensais la même chose, puisque j'ai essayée sur un autre ordi est direct périphérique non reconnu ! Alors quelle solution me reste t'il pour récupérer mes photos et vidéo sachant que je n'ai pas d'autre câble ? Une idée ?

      Merci en tout cas..
    2. Il existe des solution oui .
      Par exemple installe dropbox et n'importe quelle appli qui te permet de synchroniser des fichier de ton téléphone a ton pc ou juste stock tes donnes dans dropbox.
  4. As tu essayer avec un autre câble USB ?
    1. Bah non justement, tu vas me trouver gourde, mais c'est pas que j'y ai pas songé mais que j'en ai pas. Mon autre câble ne fais que chargeur.. Tampis, je verrai demain, je dois échanger mon portable donc le chargeur qui va avec. C'est juste que je voulais pas perdre certaines vidéo et elles sont trop lourdes pour que je l'ai envoies.

      Merci quand même de ton aide !
    2. Pas de soucis, c'est surement le câble le problème au passage.
    3. Oui, je vous dirais ça demain.. c'est vraiment pas de bol, mais ça ne m'étonnerai pas.