Unknown device

Ninine22000 Messages postés 10 Statut Membre -  
Ninine22000 Messages postés 10 Statut Membre -
Bonjour,

Voilà, cela fait déjà plusieurs jours que je me prends la tête avec mon pc puisque lorsque je veux connecter mon téléphone, celui me met : périphérique non reconnu. Problème unknown device aucun pilote !
J'ai vraiment besoin d'aide rapidement, d'autant que je souhaite connecter mon téléphone pour récupérer mes photos et cela avant mardi puisque j'envoie mon tel en SAV !
Mon ordi est un packard bell sous windows 7

Merci par avance

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6 réponses

Ryan453 Messages postés 904 Statut Membre 76
 
C'est quoi comme portable ?
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Ninine22000 Messages postés 10 Statut Membre 1
 
Un packard bell Easy Note TE11-HC
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Ryan453 Messages postés 904 Statut Membre 76
 
Très bien, et ton téléphone ?
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Ninine22000 Messages postés 10 Statut Membre 1
 
Pardon, un Sony Xperia J

Mais j'ai aussi essayée avec un samsung sur lequel j'ai envoyée mes photos, idem. J'ai aussi essayé de retirer la batterie de mon pc et appuyée sur le bouton M/A pendant 40 secondes puis rallumé le pc..sans succès !
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Ninine22000 Messages postés 10 Statut Membre 1
 
Pardon, un Sony Xperia J
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Ryan453 Messages postés 904 Statut Membre 76
 
Es-ce que sa à déjà marcher un jour ?

Lorsque tu le branche ton PC ne lance pas de recherche de pilote pour tes périphériques ?

As-tu essayer de mettre à jour les pilotes de tes ports USB via le gestionnaire de périphériques ?

Cordialement
Ryan453.
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Ninine22000 Messages postés 10 Statut Membre 1
 
Si mais il me marque que le pilote est à jour
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Ryan453 Messages postés 904 Statut Membre 76
 
Ceux de tes ports USB ou du téléphone ?

Essaye de brancher ton portable sur un autre port USB.

Si sa ne marche pas, laisse le brancher à ton PC et va ici et lance une détection.

Installe les pilotes de ton périphérique USB et mobile s'il apparaissent...
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Ryan453 Messages postés 904 Statut Membre 76
 
Es ce que sa marchait avant ?
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Ninine22000 Messages postés 10 Statut Membre 1
 
Oui, je ne sais pas depuis quand ça ne marche plus puisque la dernière fois ça fonctionnait. Ce qui est bizarre c'est que quand je mets ma clés usb ça fonctionne
J'avais déjà essayé ton lien, ça me marque ça :

Generic USB Hub
Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: usb.inf | Classe: usb | Version: 6.1.7601.18328 | Date: 21/06/2006

Generic USB Hub
Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: usb.inf | Classe: usb | Version: 6.1.7601.18328 | Date: 21/06/2006

Mais il ne me propose pas d'autres drivers
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awesome33 Messages postés 37 Statut Membre 68
 
Salut,
Si sa te marque périphérique non reconnu et sa marchais avant c'est de ton câble Usb si tas des doute je suis un utilisateur d'iphone alors les câbles j'en connais des trucs >.>
Solution :
Achète toi un nouveau .

M
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Ninine22000 Messages postés 10 Statut Membre 1
 
Justement je pensais la même chose, puisque j'ai essayée sur un autre ordi est direct périphérique non reconnu ! Alors quelle solution me reste t'il pour récupérer mes photos et vidéo sachant que je n'ai pas d'autre câble ? Une idée ?

Merci en tout cas..
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awesome33 Messages postés 37 Statut Membre 68
 
Il existe des solution oui .
Par exemple installe dropbox et n'importe quelle appli qui te permet de synchroniser des fichier de ton téléphone a ton pc ou juste stock tes donnes dans dropbox.
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Ryan453 Messages postés 904 Statut Membre 76
 
As tu essayer avec un autre câble USB ?
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Ninine22000 Messages postés 10 Statut Membre 1
 
Bah non justement, tu vas me trouver gourde, mais c'est pas que j'y ai pas songé mais que j'en ai pas. Mon autre câble ne fais que chargeur.. Tampis, je verrai demain, je dois échanger mon portable donc le chargeur qui va avec. C'est juste que je voulais pas perdre certaines vidéo et elles sont trop lourdes pour que je l'ai envoies.

Merci quand même de ton aide !
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Ryan453 Messages postés 904 Statut Membre 76
 
Pas de soucis, c'est surement le câble le problème au passage.
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Ninine22000 Messages postés 10 Statut Membre 1
 
Oui, je vous dirais ça demain.. c'est vraiment pas de bol, mais ça ne m'étonnerai pas.
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