Impossible de connecter mon ordinateur portable à ma Livebox

Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que j'essaie de connecter mon ordinateur portable à ma Livebox, en vain. La box apparait bien dans les réseaux disponibles de mon ordi portable, je clique sur le nom de la box pour que l'ordi s'y connecte mais la connexion échoue systématiquement. J'ai essayé en me rapprochant de la box, même résultat. La connexion échoue avant même de rentrer la clé de sécurité. Pourtant, j'ai déjà réussi à connecter un autre ordi à cette box mais pour celui-ci ça ne marche vraiment pas.. Que faire ?