Internet ne marche qu'avec Google Chrome

Résolu/Fermé
Bamaye224du35 Messages postés 22 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2015 - Modifié par baladur13 le 20/07/2014 à 12:12
Bamaye224du35 Messages postés 22 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2015 - 21 juil. 2014 à 22:48
Bonjour tout le monde,
depuis hier j'ai un problème, internet ne marche qu'avec Google Chrome. J'ai essayé de restaurer le système avec un point de restauration mais ils sont trop récent et le plus ancien d'entre eux ne règle pas le problème. Je tiens à préciser qu'internet marche en mode sans échec avec prise en charge du réseaux. Sinon, sans ce mode, IE ne marche pas (indispensable pour Skype, partage Camtasia etc...) Mozilla ne marche pas non plus, et pareil pour Steam. Dernière chose, mon pc tourne sous Vista. Avez-vous une solution à ce problème svp ?

Cordialement Nom supprimé Modération CCM
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1 réponse

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
20 juil. 2014 à 13:20
bonjour, postes nous un diagnostique du pc avec un zhpdiag , merci

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://nicolascoolman.eu

ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


sinon tuto en image

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur COMPLET pour lancer l'analyse.

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse fermes ZHPDiag .


Pour me transmettre le rapport clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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Bamaye224du35 Messages postés 22 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2015 1
20 juil. 2014 à 14:15
Salut, merci pour ta réponse. ça me fais vraiment plaisir :) J'ai bien suivi tes instructions, voici le lien ;)
http://cjoint.com/14ju/DGuogESNXV5.htm
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 20/07/2014 à 15:46
bonjour, tu fais se qui suit , merci

1) passes adwcleaner

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt

Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html

Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/



2) passes shortcut_module

Désactiver temporairement l'antivirus , ou les agents de protection present sur ton PC, sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement.

- Télécharge Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Shortcut_Module.exe
- Lance-le puis clique sur Nettoyer.
- Patiente pendant que le logiciel travail.
- Si il demande à déactiver le proxy tu acceptes
- À la fin, un rapport s'ouvrira (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt) : héberge-le comme ceci et poste le rapport.




3) postes un nouveau zhpdiag complet mais il devrait te demander de le mettre à jour tu le fais
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Bamaye224du35 Messages postés 22 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2015 1
20 juil. 2014 à 15:38
Ok, je fais ça et je te redis ;)
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
20 juil. 2014 à 15:43
ok quand tu postera le nouveau zhpdiag tu me dira si IE et mozilla vont mieux !! possible que se soit ton pare feu qui les bloques !!
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Bamaye224du35 Messages postés 22 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2015 1
Modifié par Bamaye224du35 le 20/07/2014 à 15:54
Voici le rapport de AdwCleaner http://cjoint.com/14ju/DGup0BAQI2d.htm (en plus il m'as supprimé quelques virus merci ^^)
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