écran blanc mp4

Bonjour, Je m'excuse lorsque j'ai inscrit pour la première fois pour mon Philips MP4/4g j'ai été bref, car je voyais que plusieurs autres personnes avaient eu le même problème que moi, alors c'est pour cette raison que j'avais inscrit mon message très court.

J'aimerais bien si quelqu'un voudrait bien prendre quelque minutes de son temps pour me venir en aide pour mon MP4.

Voici mon problème, c'est que moi aussi l'écran de mon mp4 est devenu blanche et affichant un dessin d'une batterie blanche, et il ne répond plus a aucune fonction, j'ai aussi essayé le '' reset '' en-dessous, mais il n'y a rien qui se passe.

Est-ce qu'il y a quelqu'un qui connait la solution pour remédier a mon problème.

Je vous remercie à l'avance de bien vouloir me dépanner